Jiří Filip Alza.cz het deesdae 'n opdatering van sy inkopietoepassing aangebied. Kliënte weet nou hoe lank die hele afleweringsproses sal neem voordat hulle klik om hul bestelling af te haal en kan die aftelling dophou soos hulle vorder. Danksy dit sal die tyd wat by die tak en in toue spandeer word verminder en die hoeveelheid goedere wat klante nie kan wegneem nie, verminder. Hiermee wil die maatskappy bydra tot nog groter kliënteveiligheid en die vlotheid om aankope op te haal.
Die grootste Tsjeggiese e-winkel is voortdurend besig om sy inkopie-app te ontwikkel. Die bestelling-optelfunksie het onder meer 'n aansienlike verbetering gesien. Kliënte het dit meer as twee keer sedert die begin van die pandemie gebruik. Byvoorbeeld, by die hoofvertoonlokaal van die maatskappy is dit 117% meer as voor die pandemie, meer as 'n derde van bestellings word op hierdie manier opgetel, in ander takke van die verkoopsnetwerk was daar 'n toename in die gebruik van die funksioneer met byna 150%.
“Ons werk voortdurend daaraan om inkopies vanaf mobiele toestelle so aangenaam en maklik moontlik vir ons kliënte te maak. Verlede jaar alleen het twee derdes van kliënte ons e-winkel vanaf mobiele toestelle besoek,” sê Vladimír Dědek, direkteur van web- en mobiele ontwikkeling Alza.cz. “Gedurende die pandemie het ons app meer as ’n halfmiljoen nuwe aflaaie gesien, en belangstelling daarin groei ook vanjaar. Kliënte waardeer die moontlikheid van maklike en vinnige afhaal van bestellings by takke,” het hy bygevoeg.
Die funksie om 'n bestelling via 'n mobiele toepassing op te tel maak dit moontlik om kontak en verblyf in die perseel van afleweringspunte tot 'n minimum te beperk, asook om in toue te wag. Selfs voor die aanvang van die aflewering kan die kliënt sien hoe lank dit die personeel van die geselekteerde tak sal neem om sy bestelling op 'n gegewe oomblik voor te berei, sodat hy presies betyds kan opdaag. So, byvoorbeeld, as hy weet dat die rit hom net vyf minute sal neem en die aflewering tien neem, kan hy die aflewering in die aansoek begin voordat hy opdaag. Danksy die interaktiewe aftelling is dit ook moontlik om maklik te kyk hoeveel tyd oor is. Die maatskappy wil dit vir kliënte makliker maak om hul tyd te beplan. Die aftrekking tesame met duidelike instruksies en al die nodige inligting op een plek behoort ook die aantal bestellings te beperk wat klante nie tyd het om by die toonbanke af te haal nie. Hierdie gemiste bestellings kan lei tot ongewenste toue.
Staan op beplan om hierdie funksie verder te ontwikkel, moet een van die ander opsies die moontlikheid wees om die aflewering van die bestelling na 'n spesifieke parkeerplek te kies of die moontlikheid om bestellings maklik te deel vir afhaal deur 'n ander geregistreerde kliënt. Die toepassing is gratis om af te laai in Google Play 'n App Store.
