David Hanak Ná maande se klagtes van eienaars en verskeie groepsgedinge begin iets uiteindelik gebeur. Dit het die naweek op Apple se webwerf verskyn amptelike aankondiging, waarin die maatskappy erken dat 'n "klein persentasie" van MacBooks aan sleutelbordprobleme kan ly, en diegene wat hierdie probleme het, kan dit nou laat oplos met gratis diensingryping, wat Apple nou deur sy amptelike winkels of deur 'n netwerk van gesertifiseerde dienste.
Dit kan wees jou interesseer
Patrik Siwek Apple se persverklaring sê daar is 'n "klein persentasie" gebruikers wat probleme ondervind met die sleutelborde op hul nuwe MacBooks. Hierdie gebruikers kan dus na die amptelike ondersteuning van Apple wend, wat hulle na 'n voldoende diens sal lei. Basies is dit nou moontlik om 'n MacBook met 'n beskadigde sleutelbord gratis te laat herstel. Daar is egter verskeie voorwaardes verbonde aan hierdie promosie waaraan eienaars moet voldoen om vir die gratis diens in aanmerking te kom.
Eerstens moet hulle 'n MacBook besit wat deur hierdie diensgeleentheid gedek word. Eenvoudig gestel, dit is almal MacBooks wat die 2de generasie Butterfly-sleutelbord het. U kan die volledige lys van sulke toestelle in die lys hieronder sien:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3-poorte)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3-poorte)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3-poorte)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3-poorte)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Dit kan wees jou interesseer
Amaya Toman As jy een van die masjiene hierbo genoem het, kan jy 'n gratis sleutelbordherstel/vervanging aanvra. Jou MacBook moet egter heeltemal in orde wees (behalwe vir die sleutelbord, natuurlik). Sodra Apple enige skade opspoor wat vervanging verhoed, sal dit eers aanspreek (maar nie deur die gratis diens gedek nie) voordat die sleutelbord herstel word. Die herstel kan die vorm aanneem van die vervanging van individuele sleutels of die hele sleutelborddeel, wat in die geval van nuwe MacBook Pros byna die hele boonste onderstel is saam met die batterye wat daaraan vas is.
Dit kan wees jou interesseer
As jy reeds die diens met hierdie probleem gekontak het en vir 'n duur vervanging na die waarborg betaal het, kontak Apple ook, aangesien dit moontlik is dat hulle jou ten volle sal vergoed. Dit wil sê slegs as die herstel by 'n gemagtigde dienssentrum plaasgevind het. Die sleutelbordvervangingsdiens sal vir 'n tydperk van vier jaar duur vanaf die aanvanklike verkoop van die betrokke MacBook. Dit sal eers so eindig in die geval van die 12″ MacBook vanaf 2015, dit wil sê rondom volgende lente. Almal wat 'n probleem het met die funksionaliteit van die sleutels, of dit nou hul vassteek of die algehele onmoontlikheid om te druk, is geregtig op die diens. Met hierdie stap reageer Apple natuurlik op die groeiende golwe van ontevredenheid oor die nuwe sleutelborde. Gebruikers kla baie dat 'n klein hoeveelheid vuiligheid genoeg is en dat die sleutels onbruikbaar is. Skoonmaak of selfs herstelwerk by die huis is byna onmoontlik as gevolg van die delikate sleutelbordmeganisme.
Het iemand al 'n groepsgeding aanhangig gemaak teen daardie helse stuk kak wat 'n touchbar genoem word? En die skrikwekkende sleutelbord daaronder? Sodat Apple uiteindelik daaroor gedink het en rustig 'n skootrekenaar sonder daardie gruwel as 'n vet bykomende toerusting aangebied het, maar met 'n gewone F1-F12-sleutelbord en met duimstokkies met normale reis en spasies, sodat dit blindelings beheer kan word, soos met die suksesvolle vorige modelle...