Maak advertensie toe

Hy het sowat vyf jaar gelede nodig gehad Johny Ive, hoof van ontwerp by Apple, om 'n nuwe kenmerk by die MacBook te voeg: 'n klein groen liggie langs die voorste kamera. Dit sou haar aandui. As gevolg van die MacBook se aluminiumliggaam sou lig egter deur die metaal moes kan gaan – wat nie fisies moontlik is nie. Hy het dus die beste ingenieurs in Cupertino ontbied om te help. Saam het hulle uitgevind dat hulle spesiale lasers kan gebruik wat klein gaatjies in die metaal sal kerf, onsigbaar vir die oog, maar laat lig deur. Hulle het ’n Amerikaanse maatskappy gevind wat spesialiseer in die gebruik van lasers, en na geringe aanpassings kan hul tegnologie die gegewe doel dien.

Alhoewel een so 'n laser ongeveer 250 000 dollar kos, het Apple die verteenwoordigers van hierdie maatskappy oortuig om 'n eksklusiewe kontrak met Apple aan te gaan. Sedertdien is Apple hul lojale klant en koop honderde sulke lasertoestelle wat dit moontlik maak om gloeiende groen kolletjies in sleutelborde en skootrekenaars te skep.

Blykbaar het min mense al ooit stilgehou om aan hierdie detail te dink. Die manier waarop die maatskappy hierdie probleem opgelos het, is egter simbolies van die hele funksionering van die produksieketting van Apple-produkte. As hoof van die vervaardigingsorganisasie het Tim Cook die maatskappy gehelp om 'n ekosisteem van verskaffers te bou wat onder Cupertino se volle beheer is. Danksy onderhandelings- en organisatoriese vaardighede ontvang Apple groot afslag van beide verskaffers en vervoermaatskappye. Hierdie byna volmaakte organisasie van produksie is grootliks agter die steeds groeiende fortuin van die maatskappy, wat 'n gemiddelde marge van 40% op produkte kan handhaaf. Sulke getalle is ongeëwenaard in die hardeware-industrie.

[do action="quote"]Tim Cook en sy span met selfvertroue sal dalk weer vir ons wys hoe om geld op televisie te maak.[/do]

Perfekte bestuur van die hele produksieproses, insluitend verkope, het Apple toegelaat om 'n bedryf te oorheers wat bekend is vir sy lae marges: selfone. Selfs daar het mededingers en ontleders die maatskappy gewaarsku teen 'n spesifieke styl om selfone te verkoop. Maar Apple het nie hul raad gevolg nie en net sy ervaring wat oor 30 jaar ingesamel is toegepas – en die bedryf aangemoedig. As ons glo dat Apple werklik in die nabye toekoms sy eie TV-stel gaan vrystel, waar die marges werklik in die orde van een persent is, kan die selfversekerde Tim Cook en sy span ons dalk weer wys hoe om geld op televisies te maak.

Apple het begin met hierdie klem op die organisasie van produksie en verskaffers onmiddellik nadat Steve Jobs teruggekeer het na die maatskappy in 1997. Apple was slegs drie maande weg van bankrotskap. Hy het vol pakhuise van onverkoopte produkte gehad. Destyds het die meeste rekenaarvervaardigers egter hul produkte per see ingevoer. Om egter die nuwe, blou, semi-deursigtige iMac betyds vir Kersfees op die Amerikaanse mark te kry, het Steve Jobs alle beskikbare sitplekke op vragvliegtuie vir $50 miljoen opgekoop. Dit het dit later vir ander vervaardigers onmoontlik gemaak om hul produkte betyds by klante af te lewer. 'n Soortgelyke taktiek is gebruik toe verkope van die iPod-musiekspeler in 2001 begin het. Cupertino het gevind dat dit goedkoper was om die spelers direk na klante van China af te stuur, so hulle het eenvoudig versending na die VSA oorgeslaan.

Die klem op produksie-uitnemendheid word ook bewys deur die feit dat Johny Ive en sy span dikwels maande in hotelle deurbring terwyl hulle na verskaffers reis om produksieprosesse na te gaan. Toe die unibody aluminium MacBook vir die eerste keer in produksie gegaan het, het dit maande geneem vir Apple se span om tevrede te wees en volle produksie het begin. “Hulle het ’n baie duidelike strategie, en elke deel van die proses word deur daardie strategie gedryf,” sê Matthew Davis, voorsieningsketting-ontleder by Gartner. Elke jaar (sedert 2007) noem dit Apple se strategie as die beste in die wêreld.

[do action=”quote”]Die taktiek maak dit moontlik om byna ongehoorde voorregte onder verskaffers te hê.[/do]

Wanneer dit tyd word om produkte te maak, het Apple geen probleem met fondse nie. Dit het meer as $100 miljard beskikbaar vir onmiddellike gebruik, en voeg by dat dit van voorneme is om die reeds massiewe $7,1 miljard wat hy vanjaar in die voorsieningsketting belê, te verdubbel. Desondanks betaal dit meer as $2,4 miljard aan verskaffers selfs voordat produksie begin. Hierdie taktiek maak dit moontlik om byna ongehoorde voorregte onder verskaffers te hê. Byvoorbeeld, in April 2010, toe die iPhone 4 begin vervaardig het, het maatskappye soos HTC nie genoeg skerms vir hul fone gehad nie omdat die vervaardigers al die produksie aan Apple verkoop het. Die vertraging vir komponente gaan soms tot 'n paar maande, veral wanneer Apple 'n nuwe produk vrystel.

Pre-release spekulasie oor nuwe produkte word dikwels aangevuur deur Apple se versigtigheid om nie enige inligting te laat lek voor die produk se amptelike bekendstelling nie. Apple het ten minste een keer sy produkte in tamatiebokse gestuur om die waarskynlikheid van lekkasie te verminder. Apple-werknemers gaan alles na – van die oordrag van bakkies na vliegtuie tot verspreiding na winkels – om te verseker dat nie 'n enkele stuk in die verkeerde hande beland nie.

Apple se groot winste, wat rondom 40% van die totale inkomste beweeg, is in die kol. Hoofsaaklik as gevolg van voorsiening en produksieketting doeltreffendheid. Hierdie strategie is jare lank deur Tim Cook vervolmaak, steeds onder die vlerk van Steve Jobs. Ons kan amper seker wees dat Cook, as uitvoerende hoof, sal voortgaan om doeltreffendheid by Apple te verseker. Want die regte produk op die regte tyd kan alles verander. Cook gebruik dikwels 'n analogie vir hierdie situasie: "Niemand stel meer in suurmelk belang nie."

bron: Businessweek.com
.