Petr Škuta Apple het daarin geslaag om nog 'n eerste plek in die kliënttoegangsgradering te kry. Hierdie keer is die kliëntediens waardeer. Terselfdertyd het Cupertino groot spelers uit die wêreld van rekenaars verslaan.
bediener Mag Laptop publiseer reeds jaarliks 'n studie waar dit onafhanklik die kliëntediens van tegnologiemaatskappye evalueer. Die redakteurs verpersoonlik dan klante anoniem en vra vrae aan telefoniese ondersteuning en op die internet. Apple het vanjaar baie goed gevaar en eerste gerangskik.
Dit kan wees jou interesseer
David Hanak Die Kaliforniese maatskappy het daarin geslaag om 'n totaal van 91 punte uit 'n moontlike honderd te kry. Dit is nie die eerste keer nie, want Apple vaar al lank goed in hierdie kategorie en klop selfs maatskappye soos Dell, wat op ondersteuning staatmaak. Vir ons lesers moet ons byvoeg dat die navorsing hoofsaaklik gemoeid was met die Amerikaanse mark en die resultate stem daarmee ooreen.
Apple se kliëntedienspersoneel het die vinnigste gereageer en, bowenal, akkuraat sowel oor die telefoon as via regstreekse klets of sosiale netwerke. Die gemiddelde versoekresolusietyd het op 6 minute gestop, wat 'n uitstekende resultaat was.
Apple het selfs Dell of Microsoft geklop
Razer, veral bekend vir sy speletjie-rekenaars en toerusting, het tweede gespring. Dit het in wese net drie punte agter Apple geëindig met 'n totale telling van 88. Razer het selfs daarin geslaag om die hoogste in die webondersteuningskategorie te behaal, met 58 uit 'n moontlike 60 punte (Apple het 54 punte).
Dell het derde geëindig met 'n afstand van 13 punte, gevolg deur Samsung met 'n afstand van 18 punte. Microsoft het byvoorbeeld net bo Huawei geplaas met 64 punte, wat nie 'n baie goeie resultaat is nie.
Ten slotte het Laptop Mag die resultate van die hele toetsing in die volgende opsommings opgesom:
Of jy nou hulp soek met jou MacBook op Twitter, Live Chat of tradisionele telefoonondersteuning, Apple-personeel is vinnig, vriendelik en kundig. Ons wens die tegnologiereus wil ook ondersteuning deur Facebook bied.
Het jy jou eie ervaring met Apple se amptelike tegniese ondersteuning? Het jy die kliëntelyn gebel of jou geluk beproef via Twitter of regstreekse klets? Deel met ons in die bespreking.
Ja, hy het gebel en volledige nonsens geleer, geen kennis van MacBook Air laat 2015 nie.
Ag, ondersteuning is nie alles nie
OOG PRYSE EN ONVERSENIGBARE STELSEL MAAK EPL PC SLEGS BO-PRYSE speletjies waarvoor jy moeg sal raak
EPL NIE BY DIE WERK NIE
DALK VIR OOMBLIKE PRET
NOTAS ADVISEURS MOET MIT WEN EN ORIGOS KANTOOR
DIS HOE DIT IS EN DIS NET HOE DIT SAL WEES