Ondrej Holzman Apple het ingestem om skadevergoeding te betaal aan ouers wie se kinders onbewaak betaalde inhoud in toepassings op iOS-toestelle gekoop het. In totaal kan die Kaliforniese maatskappy meer as 100 miljoen dollar (byna twee miljard krone) in koepons aan die iTunes Store betaal...
'n Kollektiewe regsgeding is in 2011 teen Apple aanhangig gemaak. As die hof die ooreenkoms nou goedkeur, sal die ouers finansiële vergoeding ontvang. Hulle sal egter waarskynlik eers volgende jaar uitbetaal word.
Ouers wie se kinders in-app-aankope sonder toestemming gebruik het, sal geregtig wees op 'n $30 koopbewys na iTunes. As kinders vir meer as vyf dollar gekoop het, sal ouers tot dertig dollar koopbewyse ontvang. En wanneer die bedrag spandeer meer as $XNUMX, kan kliënte 'n kontant terugbetaling versoek.
Apple het die voorstel verlede week onthul en gesê dit sal meer as 23 miljoen iTunes-kliënte waarsku. Voorlopige goedkeuring van 'n federale regter sal egter nodig wees voordat die voorstel in werking gestel kan word.
As so 'n skikking deurgaan, sal ouers 'n aanlyn vraelys moet invul wat bevestig dat hul kinders sonder hul medewete inprogram-aankope gedoen het en dat Apple dit nie terugbetaal het nie. Die hele regsgeding handel oor sogenaamde "aantreklike toepassings", wat gewoonlik speletjies is wat gratis beskikbaar is, maar die aankoop van verskeie verbeterings vir regte geld bied terwyl jy speel. En aangesien Apple voorheen in iOS toegelaat het om vir nog 15 minute aankope in die iTunes/App Store te doen nadat hulle die wagwoord ingevoer het sonder om die wagwoord weer in te voer, kon kinders speels inkopies doen terwyl hulle speel sonder hul ouers se medewete. Hierdie vyftien minute vertraging is reeds deur Apple verwyder.
Kinders het natuurlik gewoonlik geen idee dat hulle vir regte geld inkopies doen nie. Boonop maak ontwikkelaars sulke aankope dikwels baie eenvoudig - een of twee krane is genoeg, en 'n rekening vir tientalle dollars kan uitgereik word. Kevin Tofel, een van die ouers, het byvoorbeeld eenkeer 'n rekening van 375 dollar (7 300 krone) ontvang omdat sy dogter virtuele vis gekoop het.
'n Tyd gelede het my seun 'n paar skyfies gekoop vir 'n speletjie vir ongeveer 1700 CZK. Dit was my skuld, ek het nie by die toepassingwinkel uitgeteken nie en hy het dit eenvoudig afgeklik terwyl hy gespeel het. Ek het geskryf om te ondersteun, hulle het vir my teruggeskryf dat hulle verstaan en binne drie dae het ek die geld terug in my rekening gehad
Ek ook. Boonop het hulle vir my stap-vir-stap instruksies gestuur oor hoe om beperkings in te stel wanneer die ipad ook deur die kind gebruik word :)
so nie ek nie :-(
ek was in elk geval tevrede met hul benadering
buite die vat. Ek het op die toepassingwinkel geskryf die dag nadat hulle die einde van toepassingsontwikkeling aangekondig het. 'n Dag of twee tevore het hulle dit vir halfafslag te koop gestel, dink ek, so ek het dit vir beide iPhone en Mac gekoop, en dan sê hulle jammer, maar ons gaan Google toe. appel ondersteuning is heeltemal in orde. “ons verstaan dat, jou geld sal binne 24 uur teruggegee word.” Ek het onlangs die probleem met die iphone en sinchronisasie opgelos en hul benadering is absoluut puik en die hulplyn is wonderlik
mossie app
Ek verstaan nie. Ek dink dit gaan oor die verantwoordelikheid van elke persoon. Die kind koop nie ’n iPad nie en het nie eers ’n kredietkaart nie – met ander woorde, ek het opleiding vir sulke onoplettendheid “gekoop”. Ek vind dit ongelooflik om iemand anders te blameer vir my weglating...
Dit was omtrent die 15 minute-venster sonder dat dit nodig was om die wagwoord weer in te voer.
Jy's reg. Ek het persoonlik nie my verantwoordelikheid in die e-pos ontken ter ondersteuning van my verantwoordelikheid nie, en Apple het my binne drie dae sowat EUR 60 vir piesangs vir ape terugbetaal, insluitend 'n prosedure om dit in die toekoms te voorkom. So nie almal reageer met jou styl nie. In elk geval, dit was die tweede baie positiewe ervaring vir my in 'n enkele maand met hoe Apple vir sy kliënte sorg. (M.a.w. as jy Apple was en vir my geskryf het in antwoord op 'n e-pos wat in jou pos is, dink jy Apple sal in my oë opstaan?)
Hoekom gee iemand selfs om? In app-aankope kan in die instellings gedeaktiveer word.