Maak advertensie toe

Apple het in nog 'n bemarkingstruuk in die Tsjeggiese Republiek geslaag. Hy het nêrens geadverteer nie, maar 'n paar uur nadat hy sy aanlyn winkel bekend gestel het, het byna almal van hom geweet – en nie net van die appelgemeenskap nie. Stille pos is eenvoudig steeds die vinnigste bron van inligting.

Ek het Maandagoggend van die bekendstelling by ons tipster uitgevind. Die mediaverteenwoordigers swyg oor ons vrae, die Tsjeggiese tak van Apple self is nie eens die moeite werd om te vra nie. Sy swyg op beginsel. Tog is dit ietwat komies om 'n geheimsinnige indruk te skep. Aan die een kant verskaf die amptelike plekke nie inligting nie, en intussen stuur Apple advertensie-e-posse oor die bekendstelling van die amptelike Apple Online Store! Hier weet die linkerhand waarskynlik nie wat die regterhand doen nie.

Ek bied jou my perspektief, indrukke en 'n paar antwoorde op vrae wat nog nie bevredigend beantwoord is nie.

Die Tsjegge is nie die Tsjeggiese Republiek nie

Welkom Hallo, Tsjeggiese Republiek! op die openingsblad, hoewel dit my oë en ore skeur, sal ek persoonlik eerder die uitdrukking kies Hallo, Tsjeggiese Republiek! Daar is nog geringe foute en tikfoute op die bladsye.

Reg op die voorblad, in die linkerkolom, is dit oral Koop (Mac, iPod...) totdat dit skielik verskyn Koop iPhone.

'n Paar dae na die bekendstelling van die e-winkel was sommige bladsye in Engels, byvoorbeeld afdelings Kontak, nogal 'n belangrike bladsy Terugsendings en terugbetalings glad nie beskikbaar was nie. Dit het my 'n bietjie herinner aan die tyd toe die apple.cz-domein deur CDS beheer is, later herdoop tot Apcom. Apple het egter die bogenoemde gebreke binne 'n paar dae verwyder.

Wil jy net die iPhone-omhulsel of kabel of iPod shuffle individueel bestel? As jou bestelling nie die bedrag van CZK 2, BTW ingesluit, oorskry het nie, moet jy korrek vir aflewering betaal. Maar jou bestelling sê Gratis aflewering. Apple vra jou nie vir versending nie, hulle is waarskynlik vrygewig. Of jy sal verbaas wees wanneer die pakkie aankom en die posgeld bygevoeg word. (Let wel: Na die sluiting van die artikel het ek uitgevind dat selfs die fout om die posgeld te betaal of nie te betaal nie, reeds verwyder is.)

Die afleweringstyd is ses dae, selfs al is die goedere in voorraad. Maar dit is nie 'n Tsjeggiese eienaardigheid nie, dit neem dieselfde tyd vir die Duitse aanlynwinkel.

Hoeveel jaar is die waarborg?

Op die Apple-webwerf in die afdeling Verkope en terugbetalingsbeleid word uitdruklik in punt 10 vermeld. Een (1) jaar beperkte waarborg en statutêre verbruikersregte in die Tsjeggiese Republiek. Dit het 'n groot vlaag emosies veroorsaak omdat baie nie tot by punt 10.3 gelees het nie. Hier word die moontlikheid van 'n waarborg van twee jaar met ietwat verdraaide regstaal toegelaat. Aangesien ek egter nie bedrewe is om die paragrawe te interpreteer nie, het ek die prokureur mnr. Jiří Buchvaldek vir uitdrukking en interpretasie.

Dit lyk of hulle HW met 'n Tsjeggiese BTW-nommer versprei en faktureer (sien http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). “Watter koers van BTW sal gehef word? Apple Store-aankope is onderhewig aan BTW teen jou land se koers. Die registrasienommer van die BTW-betaler wat op die fakture vir die verskaffer gelys is, is in die Tsjeggiese Republiek geregistreer." In die voetskrif van die bladsy sê dit: Pryse sluit BTW (20%) in, maar sluit nie afleweringskoste in nie (tensy anders vermeld). Aangesien BTW gehef word in die land waaruit Apple Sales International sy produkte verskaf, wat die Republiek van Ierland is, is die BTW-koers op elektroniese aflaaie van sagteware of ander Apple-produkte wat as dienste geklassifiseer word onder BTW-wette vasgestel op 21% . Die bestelvorm vertoon die BTW van die produkte wat deur u gekies is. As hulle HW faktureer en lewer met 'n Tsjeggiese BTW-nommer (d.w.s. deur 'n Tsjeggiese entiteit of 'n organisatoriese komponent van 'n buitelandse persoon), moet hulle, na my mening, altyd voldoen aan die wetlike waarborg volgens § 620 van die Burgerlike Wetboek vir verkope in 'n winkel. Met betrekking tot botsende Europese standaarde, moet hulle 'n statutêre waarborg van 24 maande verskaf, selfs al verkoop hulle met 'n Ierse registrasienommer, of deur 'n Ierse maatskappy, aangesien dit voordeliger is vir verbruikers in die Tsjeggiese Republiek. Dit geld egter SLEGS vir verkope aan die eindverbruiker - 'n nie-entrepreneur.

Toe ek navraag doen oor die gratis inligtinglyn (800 701 391), het die operateur vir my gesê dat Apple wettige twee jaar waarborg.

Wat is die aanbod

Die Apple Online Store bied 'n gereelde assortiment wat vergelykbaar is met ander winkels in ander lande. Maar daar is byvoorbeeld die opsie om 'n waarborg van drie jaar te koop Care of afdeling spesiale aanbiedings met die opsie om te koop Opgeknap Apple-produkte teen 'n laer prys as nuut. Dit lyk vir my vreemd dat dit nog nie moontlik is om 'n Apple TV in die Tsjeggiese e-winkel te koop nie.

Dit is nie sleg nie, dit kan beter wees

Kliënte sal tevrede wees met die laer pryse in die Apple Online Store, veral vir iPhones, wat selfs 'n paar honderd krone goedkoper is as in die naburige Duitse e-winkel. Ander produkte is op dieselfde prysvlak, en die verskille op die oomblik is hoogstens in die orde van honderd krone. Kom ons hoop dat dit binne 'n baie kort tyd moontlik sal wees om ander geringe tekortkominge en onafgehandelde sake uit te skakel.

.