David Hanak Apple het die naweek inligting vrygestel oor twee nuwe diensprogramme vir twee relatief nuwe produkte. In een geval gaan dit oor die iPhone X en sy potensiële defekte in die skerm, in die ander geval gaan die aksie oor die 13″ MacBook Pro sonder Touch Bar, wat 'n SSD-skyf kan hê wat geneig is tot skade.
Dit kan wees jou interesseer
In die geval van die iPhone X word gesê dat modelle kan verskyn waarin die spesiale vertoonmodule, wat in beheer is van die waarneming van die raakbeheer, beskadig is. As hierdie komponent breek, sal die foon nie op aanraking reageer soos dit moet nie. In ander gevalle kan die vertoning, inteendeel, reageer op aanrakingstimuli wat die gebruiker glad nie uitvoer nie. In beide gevalle word 'n iPhone X wat op hierdie manier beskadig is, geklassifiseer as geskik vir vervanging van die hele skermdeel gratis in alle amptelike Apple-winkels en gesertifiseerde dienste.
Die genoemde probleem is na bewering nie beperk tot 'n geselekteerde aantal toestelle nie (soos gewoonlik die geval is in die geval van 'n defekte reeks), dus kan dit met byna elke iPhone X verskyn. As die beskryfde probleme met jou gebeur met jou iPhone X, kontak die amptelike ondersteuning, waar jy die presiese prosedure sal adviseer oor hoe om voort te gaan. Jy kan meer inligting oor die program hier kry op Apple se webwerf.
Die tweede diensaksie het betrekking op die 13″ MacBook sonder Touch Bar, in hierdie geval is dit 'n bondel modelle wat tussen Junie 2017 en Junie 2018 vervaardig is, wat bykomend 128 of 256 GB berging het. Volgens Apple kan MacBooks wat in hierdie jaarreeks vervaardig word, ly aan 'n baie beperkte SSD-skyffout wat kan lei tot die verlies van data wat na die skyf geskryf is. Gebruikers kan aan hierdie skakel gaan die reeksnommer van hul toestel na en vind dan uit of die diensaksie op hul toestel van toepassing is of nie. Indien wel, beveel Apple sterk aan om voordeel te trek uit gratis diagnostiek en moontlike diensintervensie, aangesien dataverlies op geaffekteerde MacBooks kan voorkom.
In hierdie geval is die prosedure dieselfde as vir die bogenoemde iPhone X. As jou MacBook in die keuse van geaffekteerde toestelle val, kontak asseblief die amptelike ondersteuning, wat jou verder sal lei. In albei gevalle beveel Apple aan om 'n volledige rugsteun van die toestel te maak voordat u die dienssentrum besoek.
