Petr Škuta Daar word al geruime tyd oor probleme met MacBook-sleutelborde gepraat. Op die ou end het selfs die derde geslag nie die situasie gered nie. Dit blyk dat byna een uit elke drie MacBooks aan probleme ly, en die benadering van Apple word selfs deur die gerespekteerde blogger John Grubber veroordeel.
Apple is ook die afgelope twee jaar met regsgedinge getref weens probleme met sleutelborde van gebruikers vir wie dit bloot nie genoeg was om groot aanlyn petisies te onderteken nie. Op die ou end moes hulle in Cupertino terugtrek en as deel van waarborgherstelwerk bied uiteindelik gratis sleutelbordvervanging aan. Ongelukkig verander hulle dieselfde generasie vir dieselfde, dit wil sê die eerste vir die eerste en die tweede vir die tweede. As jy op soek is na die minste gebrekkige derde generasie, is jy ongelukkig.
Intussen Apple het amptelik erken wat ons al lankal weet. Selfs die derde generasie skoenlappersleutelbord is nie foutloos nie. Natuurlik het die hele “verskoning” nie sonder die tipiese bewoording verloop dat 'n minimum van gebruikers probleme ondervind het en die meerderheid tevrede is nie.
Gebruikerservaring sê anders
Maar hierdie stelling het nie vir David Heinemeir Hannson van Signal vs. Geraas. Hy het 'n taamlik interessante ontleding direk in sy maatskappy gemaak. Uit 'n totaal van 47 gebruikers van MacBooks met skoenlappersleutelborde, ondervind 'n volle 30% van gebruikers probleme. Daarbenewens ly byna die helfte van alle 2018 MacBooks ook aan sleutelbordstoppe. En dit is in skrille kontras met hoe Apple die situasie aanbied.
Hannson stel 'n interessante verduideliking voor waarom Cupertino dink dat derdegenerasie-sleutelborde in orde is. Nie elke gebruiker praat nie, en 'n selfs kleiner persentasie klante dwing hulself eintlik om die toestel op te tel en na die dienssentrum te gaan om die toestel op te eis. Die meeste mense raak gewoond daaraan om sleutels of dubbelkarakters vas te sit wanneer hulle tik, of koop bloot 'n eksterne sleutelbord. Apple tel egter hierdie gebruikers in die kategorie van tevrede, want hulle los eenvoudig nie die situasie op nie.
Om sy aanname verder te staaf, het hy meningspeilingsvrae op Twitter gevra. Van die 7 577 respondente het altesaam 53% geantwoord dat hulle 'n probleem met die sleutelborde opgemerk het, maar dit nie oplos nie. Slegs 11% het hul toestel vir diens geneem en die oorblywende 36% is gelukkig en die sleutelbord werk sonder probleme. As ons die borrel van sosiale netwerke weglaat, blyk dit steeds dat basies elke ander MacBook (Pro, Air) probleme het.
Kom ons kry nog 'n paar staaltjies: As jy 'n 2018+ MacBook besit, het jy al ooit 'n probleem met die sleutelbord gehad?
- DHH (@dhh) April 1, 2019
John Grubber het ook kommentaar gelewer
Die bekende blogger John Grubber (Daring Fireball) het ook kommentaar gelewer oor die situasie. Alhoewel hy altyd 'n toegeeflike houding teenoor Apple het, moes hy hierdie keer die teenoorgestelde kant kies:
“Hulle moet nie net kyk na die aantal kliënteprobleme wat opgelos is nie. Byna almal by Apple gebruik immers 'n MacBook. Hulle moet baie goed weet van daaglikse gebruik hoe onbetroubaar hulle is.” (John Grubber, Daring Fireball)
Apple moet begin om werklik die situasie aan te spreek en nie net agter leë stellings wegkruip nie. Die huidige generasie MacBooks sal waarskynlik niks red nie, maar in toekomstiges moet Cupertino daarop fokus om die probleem op te los. Hulle het immers onlangs AirPower gestaak omdat dit nie aan die hoë kwaliteitstandaard voldoen het nie. So ons vra, hoe voldoen MacBooks met mislukte sleutelborde aan hierdie standaard?
Hoe gaan dit met jou?
Besit jy enige van die MacBooks met 'n skoenlappersleutelbord (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Laat weet ons jou ervaring in die peiling hieronder.
bron: iDropNuus
Dit lyk asof as jy 'n MBP koop, dan net Mind 2015.
Ek het 'n MacBook Pro 13″ retina laat 2012. Ek het dit nuut gekoop met die idee dat ek dit vir 'n lang tyd wil hê. Dit werk perfek selfs in 2019 en ek voel nie nodig om dit te verander nie. Veral vir 'n minder betroubare produk. Goddank het die eksterne sleutelbord dieselfde by Apple gebly, so miskien hoef ek nie bekommerd te wees oor die sleutelbord op die nuwe iMac nie. Dit werk puik tot dusver. Ongelukkig neem Apple dinge vir my in die verkeerde rigting met MacBooks. Nie net 'n onbetroubare sleutelbord nie, maar ook ongemaklik, die afwesigheid van gleuwe (glo dit of nie, maar ek gebruik dit gereeld) en die hoër prys ... nee dankie. Ek weet ernstig nie wat om te kry om hierdie ou maar perfekte MacBook te vervang nie.
Dit is verskriklik, in vergelyking met die kompetisie, Apple het 2x duurder ultrabooks, en natuurlik stem die kwaliteit (soos met fone) nie ooreen nie.
Ek mis opsie 4 in die stemming: ek het nie 'n Apple nie, ek sal nooit so iets koop nie...
Ek is bly om 'n betroubare Dell ultrabook te gebruik. Niemand sal my uit Apple praat nie. Kyk maar na YouTube, byvoorbeeld die Louis Rossmann-kanaal, waar hierdie probleem sedert die eerste weergawe van die sleutelbord verklaar is.
So wat maak jy hier?
Dit sal goed wees as dit net die sleutelbord was, ek het al dikwels die stelsel deur 'n harde reset gedraai, intussen is my komp vervang as gevolg van 'n defekte tipe skyf, die stelsel het gecrash selfs op die nuwe een. (Alles nuut vir)
Maar die afgelope tyd moet ek aanklop, die enigste probleem is die af en toe vreemde vriespunt wanneer ek wakker word..
is daardie sleutelbordvervangingsprogram ook van toepassing op Aira (2018) of nie? Weet iemand?