Ondrej Holzman Aan die begin van die jaar het Apple, in ooreenstemming met die nuwe Europese riglyne, aangebied aan gebruikers van die lande van die Europese Unie, die moontlikheid om 'n terugbetaling binne twee weke na die aankoop van inhoud in iTunes en die App Store aan te vra sonder om 'n rede te verskaf. Maar hierdie stelsel kan nie misbruik word nie, ontwikkelaars hoef nie bekommerd te wees nie.
Die Kaliforniese maatskappy het alles stilweg gedoen en nie kommentaar gelewer op die opdatering van sy bepalings en voorwaardes nie. Slegs daarin word nuut gestel dat "as jy besluit om jou bestelling te kanselleer, jy dit binne 14 dae na ontvangs van die betalingbevestiging kan doen, selfs sonder om 'n rede te gee."
Spekulasies het dadelik ontstaan oor hoe verseker sal word dat gebruikers nie hierdie stelsel kan misbruik nie, dit wil sê betaalde speletjies en toepassings kan aflaai en na 14 dae se gebruik terugbesorg. En ook sommige gebruikers het dit al probeer. Resultaat? Apple sal jou afsny van die opsie om die bestelling te kanselleer.
Tydskrif iDownloadBlog skryf oor die ervaring van 'n naamlose gebruiker wat verskeie toepassings vir sowat $40 gekoop het, dit vir twee weke gebruik het en toe vir Apple 'n terugbetaling gevra het. Hy het uiteindelik $25 van Cupertino gekry voordat Apple-ingenieurs die praktyk opgemerk en gemerk het.
Tydens ander aankope het die gebruiker reeds 'n waarskuwing (in die aangehegte prent) ontvang dat sodra hy die toepassing afgelaai het, hy nie 'n terugbetaling sal kan versoek nie.
Volgens die nuwe richtlijn van die Europese Unie, alhoewel Apple nie verplig is om klagtes oor aanlyn aankope toe te laat nie, moet dit die gebruiker daaroor inlig as hy dit nie doen nie. Die Kaliforniese maatskappy het egter 'n meer oop benadering gekies en laat almal aanvanklik toe om oor inhoud van iTunes of die App Store te kla sonder om 'n rede te gee. Sodra die gebruiker hierdie opsie begin misbruik, sal dit geblokkeer word (sien kennisgewing waardeur Apple aan die vereistes van die richtlijn voldoen).
Lyk wettig
Het ek reg verstaan dat die toepassings wat ek afgelaai het, miskien per ongeluk, maar nie gebruik het nie, opgeëis kan word? As dit die geval is, lyk dit vir my redelik regverdig.
Hy het nie verstaan nie, die toepassing kan normaal gebruik word en dan daarna teruggekeer word.
Sonder om te redeneer oor wat korrek is of nie, is die wette óf nie op Apple van toepassing nie, óf dit is 'n wet in die bewoording "as jy oor die goedere kan kla of nie, is dit aan die verkoper en hy moet jou vertel. IMHO gemors - maar helaas, in Ierland, byvoorbeeld, is dit ook so, wat in die beskaafde wêreld is gewaarborg vir 2 of 3 jaar, in Ierland is dit genadiglik 'n week of 'n maand." - en hulle is in die EU.
Is daar werklik twee "n'e" in die woord "onnaam"? Ek wil nie druk nie, ek is net nuuskierig.
Dit skryf nie, reggemaak.
En die grootste grap is dat selfs al gee hulle jou geld terug, sal jy steeds die aansoek hê :D
en kan jy die prosedure adviseer?