Adam Kos Jy het dalk oor Kersfees en Nuwejaar programme en speletjies by die App Store gekoop wat jy gedink het jou regtig sou interesseer. Maar jy weet reeds dat die teenoorgestelde waar is. As jy dit nie wil gebruik nie en dit was betaalde titels of verskeie intekeninge, kan jy Apple vra om die betaling te kanselleer en die geld wat spandeer is terug te gee.
As dit die App Store is, kan jy dit ongelukkig nie direk daarin doen nie, maar jy moet ’n spesiale webwerf besoek of op die skakel in die e-pos klik wat na jou inkassie gekom het nadat jy die aankoop bevestig het. Jy kan dan inhoud van die iTunes Store, Apple Books en ander maatskappydienste op die webwerf terugstuur. Jy kan dit doen op enige toestel wat 'n webblaaier het. Jy het 14 dae om dit te doen vanaf die tyd van aankoop.
Dit kan wees jou interesseer
Eis 'n terugbetaling op 'n App Store-aankoop
- Gaan na die webwerf reportproblem.apple.com, of herlei na hulle vanaf die ontvangde e-pos.
- Teken aan met jou Apple ID.
- Toe klik op die "Ek wil"-banier in die afdeling Waarmee kan ons jou help?.
- kies Versoek 'n terugbetaling.
- Onder na kies 'n rede, hoekom wil jy die geld teruggee? Jy kan kies dat jy glad nie die item wil koop nie, of dat die aankoop deur 'n minderjarige gedoen is, ens.
- kies verder.
- Daarna slegs kies 'n toepassing of intekening of ander item op die gekoopte lys en kies Submit. Hierdie die opsie sal nie verskyn nie, as jy direk vanaf die item se e-pos herlei is.
foto Gallery
Apple sal dan jou situasie evalueer en, as dit erken dat jou eis as wettig is, sal jy jou terugbetaal na die kaart vanwaar jy die aankoop gedoen het. Jy sal behoorlik ingelig word oor alles in die e-pos wat op jou Apple ID geregistreer is. Items waarvoor betaling nog hangende is, kan nie geëis word nie. Jy moet wag dat dit plaasvind. Terugbetalings kan tot 30 dae neem.
