Ondrej Holzman Apple was ’n hele jaar lank op soek na die ideale kandidaat vir die pos van hoof van sy kleinhandelonderneming. En toe hy dit kry, was dit meer as ses maande voordat hy werklik in sy nuwe stoel gaan sit het. Die ideale kandidaat is 'n vrou, haar naam is Angela Ahrendtová, en sy kom na Apple met 'n groot reputasie. Kan 'n brose vrou met die eerste oogopslag, maar wat 'n gebore leier van binne is, honderde appelwinkels regoor die wêreld bestuur en terselfdertyd vir aanlynverkope sorg?
Op Tim Cook wat uiteindelik 'n nuwe VP van kleinhandel- en aanlynverkope vind, ingelig Apple reeds in Oktober verlede jaar. Op daardie stadium was Angela Ahrendts egter nog ten volle toegewy aan haar pos as uitvoerende direkteur van die modehuis Burrbery, waar sy die suksesvolste tydperk van haar loopbaan tot nog toe beleef het. Hy kom nou na Apple as 'n ervare leier wat daarin geslaag het om 'n sterwende modehandelsmerk te laat herleef en sy wins te verdriedubbel. Sy sal saam met Tim Cook en Jony Ive die enigste vrou in Apple se topbestuur wees, maar dit behoort nie vir haar ’n probleem te wees nie, want sy sal ervaring na Cupertino bring wat niemand – behalwe Tim Cook – het nie.
Dit sal veral vir Apple van kardinale belang wees dat ná agtien lang maande, toe Tim Cook self die besigheid en verkoopsaktiwiteite bestuur het, die sleutelsegment weer sy baas sal kry. Ná die vertrek van John Browett, wat nie sy denke met die maatskappy se kultuur gekombineer het nie en ná ’n halfjaar moes vertrek, is Apple Story – fisies sowel as aanlyn – gelei deur ’n span ervare bestuurders, maar die afwesigheid van ’n leier was gevoel. Die Apple Story het die afgelope maande opgehou om sulke skitterende resultate te toon en Tim Cook moet voel dat sommige veranderinge aangebring moet word. Apple se strategie teenoor sy winkels het vir baie jare nie verander nie, maar die tyd loop onverbiddelik en dit is nodig om te reageer. Dit is in hierdie scenario dat Angela Ahrendts, wat daarin geslaag het om 'n erkende netwerk van winkels regoor die wêreld by Burberry te bou, die perfekte rol het om te speel.
Vir Cook is Ahrendts se sukses in haar nuwe rol van kritieke belang. Nadat hy uitgereik en John Browett in 2012 geteken het, kan hy nie bekostig om te wankel nie. Maande en jare se ongelukkige bestuur kan 'n nadelige uitwerking op die Apple-storie hê. Tot dusver was Ahrendts se toespraak by Apple egter oorweldigend positief. Toe Cook 'n halfjaar gelede haar verlowing aangekondig het, het baie mense verstom gekyk watter prooi die Apple-baas na sy maatskappy kon lok. Hy kom met 'n werklik groot persona in sy veld en daarmee saam groot verwagtinge. Maar niks sal maklik wees nie.
Gebore vir mode
Alhoewel in onlangse jare Angela Ahrendtsová werk in Groot-Brittanje, waar nie lank gelede sy het selfs 'n waardering van die Britse Ryk, sal haar skuif na Apple 'n tuiskoms wees. Ahrendts het grootgeword in die Indianapolis-voorstad New Palestine, Indiana. As die derde van ses kinders van 'n klein sakeman en 'n model, het sy van kleins af na mode toe aangetrek. Haar stappe is na die Ball State University gerig, waar sy in 1981 'n baccalaureusgraad in besigheid en bemarking ontvang het. Ná skool het sy na New York verhuis, waar sy van plan was om haar loopbaan te begin. En sy het gedy.
Sy het president van Donna Karan International in 1989 geword, toe die pos van uitvoerende visepresident van Henri Bedel beklee en ook as visepresident van Fifth & Pacific Companies gedien, waar sy verantwoordelik was vir die volledige reeks Liz Claiborne-produkte. In 2006 het sy ’n aanbod van die Burberry-modehuis gekry, waarvan sy aanvanklik nie wou hoor nie, maar uiteindelik die noodlottige man van haar professionele lewe, Christopher Bailey, ontmoet en die aanbod aanvaar om die uitvoerende direkteur te word. Daarom het sy saam met haar man en drie kinders na Londen verhuis en 'n vervaagde modehandelsmerk begin herleef.
Die kuns van bestuur
Ahrendts het nie na 'n maatskappy van die grootte en bekendheid gekom wat Burberry vandag is nie. Inteendeel, die situasie van 'n handelsmerk met 'n lang geskiedenis wat terugdateer tot die middel van die 19de eeu was baie soortgelyk aan die een waarin Apple hom in 1997 bevind het. En Ahrendts was 'n bietjie Steve Jobs vir Burberry, want sy het daarin geslaag om die maatskappy binne 'n paar jaar weer op sy voete te kry. Wat meer is, om tot honderd van die waardevolste maatskappye ter wêreld uit te styg.
Burberry se portefeulje was gefragmenteer ten tyde van haar aankoms en die handelsmerk het gely onder 'n verlies aan identiteit. Ahrendts het dadelik begin optree – sy het buitelandse maatskappye wat die Burberry-handelsmerk gebruik het, uitgekoop en sodoende die eksklusiwiteit daarvan verminder, en die produkte wat aangebied word, radikaal gesny. Met hierdie stappe wou sy van Burberry weer 'n premium, luukse handelsmerk maak. Daarom het sy die tartanpatroon so tipies vir Burberry gelaat op slegs 'n paar produkte. In haar nuwe werkplek het sy uitgawes besnoei, onnodige werknemers afgedank en stadig op pad na blink môres.
“In weelde sal alomteenwoordigheid jou doodmaak. Dit beteken dat jy nie meer luuks is nie,” het Ahrendtsová in ’n onderhoud vir Harvard Business Review. “En ons het stadigaan alomteenwoordig geword. Burberry moes meer as net 'n ou, geliefde Britse maatskappy wees. Dit moes ontwikkel word tot ’n wêreldwye luukse modehandelsmerk wat met veel groter mededinging kon meeding.”
As ons nou terugkyk op Angela Ahrendt se loopbaan by Burberry, kan ons sê dat haar missie suksesvol was. Inkomste het verdriedubbel tydens haar bewind van die modehuis en Burberry kon meer as 500 winkels regoor die wêreld bou. Daarom tel dit nou onder die vyf grootste luukse handelsmerke ter wêreld.
Verbind met die moderne wêreld
Apple huur egter nie die 500-jarige Ahrendts om die hele maatskappy te bestuur nie. Natuurlik bly dié pos by Tim Cook, maar Ahrendts bring ook enorme ervaring op die sakegebied saam. Die meer as XNUMX baksteen-en-mortier-winkels regoor die wêreld wat sy by Burberry kon bou, spreek boekdele. Boonop sal Ahrendts die eerste Apple-bestuurder wees wat volledige toesig oor nie net kleinhandel nie, maar ook oor aanlynverkope sal hê, wat uiteindelik 'n baie belangrike gesag kan blyk te wees. Selfs met aanlynverkope en die koppeling van die winkel met die nuutste tegnologie, het Ahrendts baie ondervinding van haar Britse stasie, en haar visie is duidelik.
“Ek het in die fisiese wêreld grootgeword en ek praat Engels. Die volgende generasies word groot in 'n digitale wêreld en gesels sosiaal. Wanneer jy ook al met werknemers of kliënte praat, moet jy dit op ’n sosiale platform doen, want dit is hoe mense vandag praat.” het sy verduidelik Ahrendts dink aan vandag se wêreld 'n jaar voordat Apple haar aanstelling aangekondig het. Daar moet onthou word dat sy geen bevel gegee het aan enige tegnologiemaatskappy wat mobiele toestelle vervaardig nie. Dit was steeds 'n modehandelsmerk, maar Ahrendts het besef dat mobiele toestelle, die internet en sosiale netwerke is waarin mense vandag belangstel.
Volgens haar is selfone die toegangstoestel tot die handelsmerk se geheime. In die winkels van die toekoms moet die gebruiker voel asof hy 'n webwerf betree het. Kliënte sal produkte moet aanbied wat skyfies bevat wat belangrike inligting verskaf, en winkels sal ook ander interaktiewe elemente moet verweef, soos 'n video wat speel wanneer 'n persoon die produk optel. Dit is presies wat Angela Ahrendts het oor die toekoms van winkels, wat reeds agter die deur is, en dit kan baie vertel oor hoe die ikoniese Apple Story gaan ontwikkel.
Alhoewel Apple steeds nuwe en nuwe winkels bou, het hul groei aansienlik verlangsaam. Net drie of vier jaar gelede het verkope met meer as 40 persent op 'n jaargrondslag gegroei, in 2012 was dit met 33 persent, en verlede jaar het hulle selfs die Apple Story beëindig met 'n balans van slegs 7% groei vergeleke met die vorige tydperk .
Dieselfde waardes
Net so belangrik vir Tim Cook is die feit dat Angela Ahrendts dieselfde waardes as Apple deel. Soos John Browett bewys het, kan jy die beste in jou veld wees, maar as jy nie die maatskappy se kultuur omhels nie, sal jy nie daarin slaag nie. Browett het winste bo klantervaring geplaas en uitgebrand. Ahrendtsová, aan die ander kant, kyk na alles deur 'n effens ander lens.
“Vir my word die ware sukses van Burberry nie gemeet aan finansiële groei of handelsmerkwaarde nie, maar aan iets baie meer menslik: een van die mees gekoppelde, kreatiewe en deernisvolle kulture in die wêreld vandag, wat wentel om gemeenskaplike waardes en verbind word deur 'n gemeenskaplike visie." sy het geskryf Ahrendts verlede jaar nadat dit reeds bekend was dat sy na Apple sou vertrek. Agt jaar se bouwerk het uiteindelik die maatskappy geskep. Ahrendts sê sy wou nog altyd werk, en haar ervaring by Burberry het haar ook een ding geleer: "Die kragtige ervaring het my vaste oortuiging versterk dat dit alles oor die mense gaan."
Ahrendts, andersins 'n toegewyde Christen wat daagliks die Bybel lees, sal waarskynlik geen probleem hê om in Apple se baie spesifieke kultuur in te pas nie. Ten minste wat verklaarde waardes en opinies betref. Alhoewel Apple nie juweliersware en klere vir miljoene verkoop nie, is sy produkte geneig om die meer premium goedere in die tegnologiewêreld te wees. Dit is hierdie mark wat Ahrendts perfek verstaan, net soos sy die behoefte verstaan om die beste ervaring vir klante in haar winkels te verseker. Dit is waaroor Burberry altyd gegaan het, dit is waaroor Apple altyd gegaan het. Danksy Ahrendts kan die Apple Story egter nou na die volgende vlak beweeg, want die aangename Amerikaner is heeltemal bewus van die belangrikheid van die digitale era, en min mense in die wêreld kon dit tot dusver aan die inkopie-ervaring koppel. self soos sy.
Onder haar leiding het Burberry alles nuuts wat pas op die mark verskyn het entoesiasties begin aanneem. Ahrendts en tegnologie, hierdie verband hoort bymekaar soos miskien geen ander nie. Sy was een van die eerstes wat die potensiaal van Instagram erken het en dit begin gebruik om haar eie handelsmerk te bevorder. Diep binne Burberry het sy ook ander sosiale netwerke soos Facebook en Twitter geïmplementeer, en ook wêreldtydskrifte vir promosie gebruik. Onder haar het Burberry gegroei tot 'n werklik moderne handelsmerk van die 21ste eeu. As ons vanuit hierdie hoek na Apple kyk, bly die altyd mediasku en afsydige maatskappy ver agter. Dit is genoeg om Apple se kommunikasie op sosiale netwerke te vergelyk, dit wil sê waar deesdae ’n baie belangrike deel van die mededingende stryd plaasvind.
Apple het nog altyd baie plat op die aarde gebly in sy kommunikasie met die klant. Dit het vroeër onberispelike diens in sy winkels gebied, maar dit blyk dat dit in 2014 nie meer genoeg is nie. Dit sal dus baie interessant wees om te sien hoe Apple se winkels onder Ahrendts gaan transformeer. Die feit dat Tim Cook bereid was om meer as 'n halfjaar vir 'n nuwe toevoeging te wag, bewys dat hy vas in sy nuwe kollega glo. “Sy lê net soveel klem op die kliënt-ervaring soos ons,” het Cook in 'n e-pos aan werknemers verduidelik toe hy verlede jaar Ahrendts se aanstelling aangekondig het. “Sy glo daaraan om ander se lewens te verryk en sy is duiwels slim.” Ahrendts sal net met Tim Cook praat, so dit sal van hom afhang hoe ver hy die transformasie van appelverkope sal laat gaan.
Miskien 'n slaggat
Nie al wat glinster is goud nie, sê 'n bekende Tsjeggiese spreekwoord, en selfs in hierdie geval kan ons nie donkerder scenario's uitsluit nie. Sommige sê Angela Ahrendts is die beste diens wat Apple gemaak het sedert hy Steve Jobs in 1997 weer aan boord gebring het. Terselfdertyd is dit egter nodig om te besef dat 'n persoon nou na Apple toe kom, wat tot nou toe geen parallelle in die geledere van die maatskappy gehad het nie.
Angela Ahrendts is 'n ster, 'n wêreldklas ster, wat nou 'n samelewing betree waar die kontak van die hoogste mense met die media of hul deelname aan partytjies as 'n uitsonderlike gebeurtenis beskou word. Gedurende haar loopbaan was Ahrendts omring deur bekendes uit die musiek- en filmbedryf, sy het gereeld in die openbaar verskyn en vir tydskrifvoorblaaie geposeer. Sy was beslis nie 'n stil uitvoerende direkteur wat die toutjies op die agtergrond getrek het nie. Wat 'n kontras met Apple se huidige leierskap. Alhoewel daar gesê is dat sy maklik by Apple sal inpas wat waardes betref, is dit dalk nie maklik vir Ahrendts om oor die funksionering van die maatskappy te kom nie.
Tot nou toe was die energieke sakevrou gewoond daaraan om onderhoude te gee byna wanneer iemand dit versoek het, kontak met kliënte te behou en aktief op sosiale netwerke te kommunikeer. Maar nou kom hy na 'n plek waar hy nie die mees senior persoon sal wees nie, en dit sal uiters interessant wees om te sien watter posisie hy by Apple inneem. Of Tim Cook of Jony Ive, twee van Apple se magtigste manne, sal dit regisseer, en die helder ster sal 'n hardwerkende by word, en uiterlik sal niks verander vir die groot kolos nie, wat selfs na die vertrek van Steve Jobs, is gebaseer op groot geheimhouding en afsydige verhoudings met die publiek, of Angela Ahrendtsová sal begin om Apple in haar eie beeld te transformeer, en nêrens staan daar geskryf dat sy nie van winkels kan beweeg om die beeld van die maatskappy as sodanig te verander nie.
As sy regtig soveel invloed in haar nuwe rol het en onstuitbaar is, dan voorspel sommige dat ons na Apple se toekomstige uitvoerende hoof kan kyk. Sulke scenario's is egter nog lank nie vervul nie. Angela Ahrendts kom nou nie die hele maatskappy, of selfs die ontwikkeling van sy produkte, bestuur nie. Haar nommer een taak sal wees om Apple se kleinhandel- en aanlynverkope-aktiwiteite te konsolideer, 'n duidelike visie te stel en Apple-winkels na maande van virtuele anargie terug te bring na die bopunt van die vorderings- en gebruikersgraderingskaarte.
en die feit dat haar naam nie Ahrendtsová is nie, maar net Ahrendts, die slegte gewoontes van Tsjeggiese joernaliste trek my ore en oë
Interessant dat jy nie omgee vir Cook, Cook, Jobs, ens. Kantel is natuurlik.
jy verwar die terme kantel en kantel
Ek gee nie om om eierselle spesifiek by ander mense se name te voeg nie
buitendien pla dit my op 'n bediener soos hierdie, wat ek nie as 'n boulevard vir die vaal massas beskou nie en waar ons die geslag ken of dit anders geskryf kan word
duidelik kanteling / deklinasie, maar wat pla jou so van eierselle?
dit is nie 'n slegte gewoonte nie, dit word oral so geskryf. hoe anders wil jy dit skryf?
hoe anders? wel, wat is haar regte naam, dit is waar dat dit nie oral gespel word nie, oral in die wêreld skryf haar naam soos dit regtig is, dit pla my nie, want dit is nie haar naam nie, net soos Hillary Clinton, ens., die redes is deur taalkundiges uitgedink, hulle hou net nie van my nie
Beslis nie oral in die wêreld nie, dit hang baie af van die struktuur van die taal. Byvoorbeeld, in Litaus verbuig ek ook mansname, Stevas Jobsas en Timas Cookas :-)
Dit het sy redes.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Ek steur my nie aan die slegte gewoonte van Tsjeggiese joernaliste om in Tsjeggies te skryf nie.
Fokken gat. Ongeveer 30 jaar gelede het ek nie gesien toe Milos Skalaka 'n disco op CST bekendgestel het met die naam: Samantha Foxova speel vandag nie. en ek het 'n paar jaar later nog van hom gehou, toe hy sy fout besef het, dat hierdie "dame" nie Samantha Fox genoem is nie, maar Samantha Fox. Cili, as ek vreemde name interpreteer, dan net as ek dit grammatikaal korrek skryf volgens die land waar die naam ontstaan het. Samanta Fox is Samanata Fox, Laurene Jobs is nie Laurene Jobs nie, God verbied harde werk ;). Ek is jammer, dit is 'n ander plek. Behalwe vir die gilde, is almal geskroef. asseblief, kom ons fok dit ook. As iemand iets op hul identiteitskaart geskryf het, kom ons transkribeer dit in die artikels en maak dit nie 'n storie agter die Tsjeggiese taal, wat na baie eeue verouderd geword het nie ;)
Ek verstaan dat as jy die aantal grammatikale foute in ag neem wat jy in jou teks gemaak het, jy CJ baie moet haat. Maar ek het regtig geen idee hoekom ander (insluitend die redakteurs) daaraan moet onderwerp nie.
Hoe dit ook al sy, die artikel is nie in Tsjeggies nie, dit is verouderde besigheidskorporatiewe taal van die 1ste orde.
(Burberry)... is "een van die mees onderling verbonde, kreatiewe en deernisvolle kulture in die wêreld vandag, wat wentel om gemeenskaplike waardes en gekoppel is deur 'n gemeenskaplike visie," - wat het die digter bedoel met hierdie uitstorting? Algemene waardes en deernis in 'n maatskappy wat te duur lappe aan snobs verkoop?
Hmm. Ek het eenkeer 'n videouitsending van Vader Mára gesien, waar hy gesê het toe hy begin het, het hy ook nie Tsjeggies geken nie, maar dit was nie belangrik nie. Dit was belangrik om my idee oor te dra, en die artikel het dit, al is daar afwykings en die artikel mag vir sommige soos "korporatiewe taal" lyk, miskien as ek mooi kyk, sal ek dalk hier en daar 'n paar rowwe goed vind...
Ons almal ontwikkel en so ook die skrywer. Aan die ander kant, in vergelyking met ons ander nuusbedieners, is ons moedertaal hier absoluut voorbeeldig. Ek sal in elk geval eerder 'n bespreking oor die onderwerp verwelkom, ek sal die spelling direk met die skrywer op sy adres oplos, wat in kontak gevind kan word.