David Hanak Verlede Augustus het ons geskryf oor 'n destyds relatief seldsame probleem waaroor iPhone 7 en iPhone 7 Plus-eienaars gekla het. Sommige toestelle het ewekansige ontkoppeling van die mikrofoon en luidspreker ervaar, oproepe verhoed of die stemopnemer gebruik. Sodra die probleem ontdek is en die gebruiker begin om dit reg te stel, was daar gewoonlik 'n volledige vries nadat die telefoon herbegin is, wat die iPhone effektief onbruikbaar gemaak het. Aangesien dit 'n hardewareprobleem was, was dit 'n baie ernstige fout wat Apple moes aanspreek deur die fone te vervang. Daar is nou twee groepgedinge teen Apple oor hierdie kwessie. En waar anders as in die VSA.
Dit kan wees jou interesseer
Dan Pražák Regsgedinge wat in die state van Kalifornië en Illinois aanhangig gemaak is, beweer dat Apple geweet het van die sogenaamde Loop-siekteprobleem, maar voortgegaan het om die iPhone 7 en 7 Plus te verkoop sonder dat die maatskappy enige oplossing gesoek het. Die maatskappy het nooit die probleem amptelik erken nie, so daar was nooit 'n amptelike diensgeleentheid nie. Buiten die waarborgherstelwerk was die beskadigde gebruikers sowat $100 tot $300 uit.
Die hele probleem moet geleidelik voorkom tydens normale gebruik van die telefoon. As gevolg van die onvoldoende vlak van weerstand van die materiaal wat gebruik word, word spesifieke interne komponente geleidelik afgebreek, wanneer die aanvanklike simptome van Loop-siekte na die oorsteek van die kritieke drempel begin voorkom, wat gewoonlik eindig met 'n vasgesteekte foon wat nie herstel na 'n herbegin nie. Die noodlottige slag vir die iPhone is skade aan die oudioskyfie, wat geleidelik kontak met die foon se moederbord verloor weens geleidelike slytasie wat veroorsaak word deur fisiese spanning op die iPhone se onderstel.
Volgens die eisers het Apple van die probleem geweet, dit doelbewus probeer toesmeer en het geen voldoende vergoeding aan die slagoffers gebied nie, en het sodoende verskeie wette oor verbruikersbeskerming oortree. Dit help Apple nie veel dat ’n interne dokument waarin Apple oor Loop-siekte praat, verlede jaar uitgelek het nie. Die hele situasie met die regsgeding is nog relatief vars, maar in hierdie spesifieke geval kan daar sukses wees, uit die oogpunt van die benadeeldes. Apple sal op een of ander manier probeer terugkom uit die hele situasie, maar die inligting wat tot dusver beskikbaar is, spreek duidelik en heeltemal teen Apple.
bron: Macrumors
Apple is eenvoudig lief vir sy kliënte en wil die beste vir hulle hê ... luister na Apple se hoofnota en jy sal moeg wees vir die praatjies.
Jy hoef nie bekommerd te wees nie. Apple kan dit maklik verduidelik, soos met batterye, toe dit die werkverrigting van die toestel verminder het, en dan verduidelik dat dit tot voordeel van die gebruiker is, sodat hulle 'n beter gebruikerservaring het. Ook hier sal dit 'n beter gebruikerservaring wees, om sig en gehoor te beskerm. Moenie jou oë en ore bederf as jou toestel nie werk nie. Selfs dit is om kommunikasie met mense te verbeter, so in 'n japtrap sal jy outomaties 39,99 betaal vir elke sulke ervaring.