Maak advertensie toe

Jy hoef nie 'n tegnologie-aanhanger of 'n Apple-ondersteuner te wees om letterlik oorweldig te word met nuus wat verband hou met hierdie Kaliforniese maatskappy in Septembermaand nie. Dit het alles op 9 September begin met 'n baie gelaaide keynote, wat oor die algemeen in 'n positiewe gees deur die media geëvalueer is. Apple het nuwe hardeware in die vorm van twee nuwe iPhones bekendgestel, die voorheen "mitiese" Apple Watch onthul en was nie ledig in die verdere uitbreiding van dienste in die vorm van Apple Pay nie.

Vir die res van die maand het eersgenoemde iPhones 6 en 6 Plus, wat in teenstelling met die Apple Watch en Apple Pay reeds op die mark beskikbaar is, vir die media-aandag gesorg. Ja, daar was darem nog 'n "hek"-affêre soos elke jaar. Die agtste generasie iPhones wat in 2014 vrygestel is, sal vir altyd met die "Bendgate"-skandaal geassosieer word.

Ons praat reeds van die iPhone 6 Plus wat "probleem" buig terwyl hierdie pseudo-affêre aan die gang is hulle ingelig. Maar nou kyk ons ​​na die sogenaamde "Bendgate" met betrekking tot die media-agtergrond, die PR-reaksie en die geweldige dinamika van sosiale netwerke. As dit nie was vir die massiewe betrokkenheid van die media en sosiale media-gebruikers nie, uit die miljoene iPhones wat verkoop is, sou slegs 'n paar waarskynlik werklik gebuig wees. Die bemiddelde beeld onder die nie-kundige publiek met oordrywing buig egter die nuwe iPhone stadig reeds in die boks. Kom ons kyk hoe dit in die media gekonstrueer kan word 'n kameel van 'n muskiet.

Geskiedenis van iAfér

As ons terugkyk, vind ons dat "Bendgate" net 'n opvolg is van vorige skandale wat gereeld kort ná die vrystelling van nuwe iPhones getref het en altyd aan 'n ander probleem gekoppel is. Van die eerste, massief bespreekte gevalle is die probleem met seinverlies wanneer 'n sekere foon vasgehou word (hierdie greep is in die volksmond die "doodgreep") van die foon genoem - dit was "Antennagate". Apple het 'n innoverende maar problematiese implementering van 'n antenna in die raam van die iPhone 4 bekendgestel. In reaksie op "Antennagate," het Steve Jobs tydens 'n spesiale persaanbieding gesê: "Ons is nie perfek nie, en ook nie fone nie."

In kort video's het hy dan dieselfde effek gedemonstreer met die verswakking van die antenna wanneer telefone van mededingende handelsmerke in 'n sekere posisie gehou word. Dit was 'n probleem, maar dit was nie beperk tot die iPhone 4 nie, al het dit volgens die mediabeeld nie so gelyk nie. Nietemin het Apple, onder leiding van Steve Jobs, die probleem openlik in die gesig gestaar en iPhone 4-eienaars gratis buffers aangebied wat die probleem “opgelos” het. Daardie jaar het die frase s. vir die eerste keer in die media verskyn hek ('n verwysing na een van die grootste politieke skandale in die VSA, Watergate).

[do action="quote"]Apple ontlok emosies.[/do]

Nog 'n groot hardewarehersiening is deur die iPhone 5 gebring, wat vir 'n verandering met die "Scuffgate"-kas geassosieer word. Kort ná die eerste resensies van die foon het klagtes oor die gekrapte aluminiumliggaam in die media begin verskyn. Hierdie probleem het meestal die donker weergawe van die telefoon beïnvloed, veral in die gebiede van gepoleerde rande. Die werklike aantal geaffekteerde gebruikers was nie bekend nie.

Ek besit persoonlik 'n donker weergawe van die iPhone 5 wat kort ná die vrystelling gekoop is en het geen skrape teëgekom nie. Ek onthou egter baie goed die gevoel toe die houer van gekrapte fone my amper afgeraai het om te koop.

Twee jaar later, met sosiale media wat bloei, kry ’n nuwe skandaal – “Bendgate” – baie meer momentum. Dit het alles begin met 'n video wat daarin geslaag het om die groter iPhone 6 Plus te buig (die aantal kyke is naby aan 7 miljoen vanaf 10/53). Kort ná sy vrystelling het die video se "boodskap" oor tegnologieblogs regoor die wêreld begin versprei. En aangesien dit Apple is, was dit net 'n kwessie van tyd voordat hoofstroommedia die woord versprei het.

Media-kollig #Bendgate

In die afgelope twee weke het die gemiddelde internetbesoeker dalk verskeie manifestasies teëgekom wat verband hou met gebuigde iPhones. Die mees voor die hand liggende was die massiewe vloed van grappies oor die iPhone 6 Plus van die einste bloggers en grapmakers wat Photoshop bemeester het. Hoogs besoekte webwerwe soos BuzzFeed, Mashable en 9Gag het die een grap na die ander gepubliseer en sodoende die aanvanklike vlaag van viraliteit veroorsaak. Hulle het letterlik hul lesers op hul eie blaaie en op sosiale netwerke soos Facebook, Twitter, Pinterest en Instagram oorweldig.

Uit hierdie bedrag kon die hoofstroommedia selfs 'n oorsig van die "beste" skep, wat genoeg was om 'n aparte artikel te publiseer, wat weer honderde reaksies gehad het. Die Cupertino-maatskappy is 'n magneet vir lesers, en die publikasie van opskrifte waarin "Apple", "iPhone" of "iPad" bloot lesers lok. En meer verkeer, lesers en aanlyn "betrokkenheid" verkoop eenvoudig. Apple is dus baie meer onder die loep van die media as sy mededingers, of selfs ander handelsmerke en maatskappye. Hoekom is dit so?

[do action="citation"]Die omhulsel van gebuigde iPhones het al die voorvereistes vir 'n virale verspreiding gehad.[/do]

Hierdie toestand word veroorsaak deur twee hooffaktore wat onderling verbind is. Apple is een van die waardevolste maatskappye en handelsmerke in die wêreld, en elke jaar sedert die bekendstelling van die iPhone in 2007, het dit 'n sterker en meer dominante speler in die tegnologie-arena geword. Hierdie feit op sigself hou verband met die groot belangstelling van die media met die geringste moontlikheid om te publiseer oor alles wat met Apple verband hou. Die tweede en nie minder kragtige rede nie is die feit dat Apple emosies ontlok. Kom ons los die kamp van geharde Apple-aanhangers wat deur hul sterk lojaliteit die maatskappy se optrede enersyds verdedig, en andersyds die opponente en kritici van alles wat Apple by die hoofrede sê.

Apple is 'n handelsmerk waaroor min mense 'n ongekwalifiseerde mening het. Dit is die droom van elke bemarker of eienaar wanneer 'n "handelsmerk" gebou word. Emosies veroorsaak reaksies, en in die geval van Apple beteken hierdie reaksies meer mediaruimte, meer publieke bewustheid en meer klante. ’n Pragtige voorbeeld van Apple se viraliteit is die voorheen genoemde hoofnota op 9 September, waartydens Twitter ontplof het met 'n vloed van tweets in vergelyking met die bekendstelling van nuwe produkte van Sony of Samsung.

Die “Bendgate”-affêre het baie meer momentum gekry vergeleke met vorige skandale, hoofsaaklik danksy die massiewe bydrae van sosiale netwerke. Die omhulsel van gebuigde iPhones het al die eienskappe van 'n virale verspreiding gehad. Aktuele onderwerp, emosionele akteur en snaakse behandeling. #Bendgate het 'n treffer geword. Maar wat baie interessanter is, is dat daar vir die eerste keer ’n heeltemal nuwe element binne sosiale media verskyn het – die amptelike betrokkenheid van ander maatskappye.

Handelsmerke soos Samsung, HTC, LG of Nokia (Microsoft) kan in die kompetisie delf en ten minste vir 'n rukkie onder die soeklig kom. #Bendgate het 'n gewilde onderwerp op Twitter geword, en dit was 'n wonderlike geleentheid vir selfblootstelling. 'n Toestand wat bogenoemde nie so gereeld voorkom soos met Apple nie.

Daniel Dilger van die bediener Apple Insider belofte die siening dat die hele aangeleentheid Apple eintlik gehelp het om die feit dat 'n nuwe generasie fone op die mark is, massief te bevorder. Volgens hom kan elke maatskappy net droom van sulke media-herrie. Toe Apple se PR-afdeling daarin geslaag het om vinnig genoeg met die eis te reageer oor die aantal geaffekteerde telefone en 'n voorbeeld van hulle "martel" kamers, 'n ander iAféra het stadigaan sy kontroversie begin verloor. Maar die bewustheid van nuwe, groter en veral dun iPhones bly. 'n Pragtige voorbeeld wat hierdie werklikheid bevestig, is 'n huidige voorbeeld uit mededingers. Dit sal niemand anders as Samsung en sy nuut-bekendgestelde Galaxy Note 4 wees nie. 'n Paar dae na die bekendstelling het verskeie nuwe eienaars 'n sigbare gaping tussen die rand van die skerm en die foon se raam opgemerk. Die gaping is egter meer as sigbaar en volgens gebruikers kan 'n kredietkaart maklik daarin geplaas word.

Volgens Samsung se amptelike verklaring is hierdie probleem egter 'n "kenmerk" om teen vibrasies tussen die skerm en die foon se raam te beskerm (?!). Dit raak dus alle fone en word gesê dat dit mettertyd in grootte toeneem. Dit is beslis nie aangenaam vir die gebruiker nie, want daar kan aanvaar word dat die gaping met vuilheid en stof verstop sal wees. Ek wonder regtig hoeveel van julle het al van hierdie probleem gehoor? Op hoeveel Tsjeggiese en internasionale professionele of nie-professionele bedieners het jy oor hierdie "eiendom" gelees? Ek het dit meer per ongeluk raakgeloop op 'n bediener wat oor Android geskryf het. Selfs op Twitter het die media dit nie opgevang nie, beelde met 'n besigheidskaartjie in die spasie langs die skerm is hoofsaaklik gedeel deur diegene wat meer in tegnologiese nuus belangstel. Omstredenheid oor telefoonkwessies opsy, daar is ook nie veel geskryf oor die Note 4 wat op 26 September te koop sal wees nie. En om die mediaruimte van maatskappye soos HTC of LG te evalueer is dalk heeltemal onnodig.

Watter "hek" kom volgende?

Alhoewel ek nie die buiggevoeligheid van die nuwe iPhones self wou evalueer nie, is dit die moeite werd om die versagtende reaksies te noem wat na die eerste werklike ervarings met die telefoon begin verskyn het. Selfs minder as 'n week ná die opspraakwekkende opskrifte oor "Bendgate", erken resensente dit Beide die iPhone 6 en 6 Plus voel solied genoeg. Ek het persoonlik albei die nuwe fone in my hand gehou en ek kan nie dink om hulle te buig nie. Aan die ander kant moet genoem word dat ek nie op die fone sit nie. Dit is belangrik om te besef dat die oorgrote meerderheid inligting wat met hierdie aangeleentheid verband hou, bemiddel is. Hulle was nie gebaseer op werklike ervaring nie, maar op ander verslae. Dit is dus 'n gekonstrueerde mediarealiteit op sigself.

Dit maak nie saak of dit 'n antenna, skrape of 'n gebuigde liggaam is nie. Dit gaan oor die konteks waaraan hierdie “probleme” geheg is. En die konteks is Apple. Die verband tussen die gaping tussen die skerm en die Samsung is nie interessant genoeg om te klik, lees en deel nie. Die aandag wat Apple die afgelope jare gehad het, is baie sterk, en dit is baie waarskynlik dat toekomstige generasies iPhones meer media-aandag sal kry. Of dit nou rye voor die Apple Story, rekordverkope of 'n ander "XYGate" sal wees.

Author: Martin Navratil

.