Vir die tweede agtereenvolgende jaar is klante die mees tevrede met rekenaars van Apple

Ten spyte van die sake met die sleutelbord en die webkamera, blyk Apple-rekenaars baie gewild onder gebruikers te wees, en hulle is die beste in terme van bevrediging. Dit word bewys deur die ACSI-kliëntetevredenheidsgradering, waarin Macy's vir die tweede agtereenvolgende jaar eerste geplaas is.

Die jaarlikse American Consumer Satisfaction Index (ACSI) berig dat Apple die topverskaffer van persoonlike rekenaars in die Verenigde State is. Die maatskappy het 'n algehele telling van 83 op die ranglys behaal, dieselfde as verlede jaar. Apple behaal ook punte in die ranglys van tevredenheid met skootrekenaars en tablette.

In die tweede plek op die algehele ranglys het Samsung met 'n telling van 82 gekom – net een punt swakker as verlede jaar. Amazon se gradering het van 82 tot 79 gedaal, terwyl Acer, Dell en Toshiba 77 behaal het, teenoor 75, 73 en 71 verlede jaar. In die geheel het die persoonlike rekenaarsegment 'n effense toename van 77 tot 78 punte in vanjaar se kliëntetevredenheidsranglys gesien.

ACSI se David VanAmburg sê dispute tussen China en die Verenigde State kan in die toekoms 'n negatiewe impak op verbruikersvraag hê, en die instelling van tariewe op Apple-produkte kan op sy beurt pryse laat styg en verkope beïnvloed. PC-vervaardigers moet hul waarde selfs meer aggressief bewys te midde van kommer oor stygende pryse, volgens VanAmburg. "Dit beteken om meer op ontwerp en gebruiksgemak te fokus en bykomstighede te maak," berig VanAmburg.

Verbruikers is die meeste tevrede met die ontwerp van rekenaars - hierdie area het 82 punte uit 'n moontlike honderd behaal. Die telling vir grafika en klankgehalte het van 80 tot 81 toegeneem, terwyl die sagteware-beskikbaarheidgradering dieselfde bly as verlede jaar op 80 punte. Die betroubaarheidsgradering het van 77 tot 79 punte gestyg. Inteendeel, klante is die minste tevrede met ondersteuning, wat vanjaar 'n telling van 68 bereik het. Kliënte van Apple, Samsung en Amazon rapporteer die hoogste tevredenheid op hierdie gebied.

bron: Apple Insider