Michal Ždanský Hy het die bediener 'n paar dae gelede vrygestel Tsjeggiese posisie interessante artikel Sabotasie: Tydbomme in die produkte wat ons koop hantering van die doelgerigte vermindering van die lewensduur van produkte sodat dit breek kort nadat die waarborg verstryk het en die verbruiker dus gedwing word om nuwes te koop. Om die lewensiklus van 'n produk kunsmatig te verkort, is natuurlik uiters voordelig vir vervaardigers, wat dus hul omset oor die jare verhoog. Die artikel is gegrond op 'n Duitse studie in opdrag van die party Unie 90/Greens.
Tsjeggiese posisie Apple het ook in hierdie konteks genoem:
In hierdie sin het die maatskappy Apple aan die begin van die 21ste eeu gesorg vir die grootste mediaskandaal tot nog toe. Die Kaliforniese reus het sy iPod MP3-spelers so gebou dat dit onmoontlik is om die battery te vervang, wat sy lewensduur kunsmatig tot 18 maande in Palo Alto beperk het. In 2003 het 'n groepsgeding in die VSA gevolg, wat uitgeloop het op 'n skikking buite die hof: Apple moes belowe om die batterye gratis te vervang en terselfdertyd die waarborg van agtien maande na twee jaar te verleng.
Hoe was dit alles? Die hele affêre is deur die filmmakers Neistat Brothers ontketen. Twee broers (Casey Neistat en Van Neistat) van New York is veral bekend vir hul kort dokumentêre films (dikwels net 'n paar minute lank) en het selfs in 2010 hul eie program op HBO gehad. Een van hul bekendste kortfilms word vertaal as "The Dirty Secret of the iPod" van 2003, oor Apple se batteryvervangingsbeleid vir sy spelers.
[youtube id=F7ZsGIndF7E width=”600″ hoogte=”350″]
Die kortfilm vang Casey Neistat se telefoonoproep met Apple-ondersteuning vas. Casey verduidelik ter ondersteuning ('n man genaamd Ryan) dat sy iPod se battery na 18 maande heeltemal dood is. Apple het nie destyds 'n batteryvervangingsprogram gehad nie. Ryan het aan Casey verduidelik dat die koste van arbeid en versending so hoog sou wees dat hy beter daaraan toe sou wees om 'n nuwe iPod te kry. Die snit gaan dan voort met beeldmateriaal van die broers wat iPod-plakkate spuitverf met die waarskuwing "Battery hou net 18 maande" regoor Manhattan.
Die Neistat-broers het die snit op 20 November 2003 op die internet geplaas, en binne 'n maand en 'n half het dit meer as 'n miljoen kyke gehad. Dit het wye media-belangstelling regoor die wêreld gekry, waar meer as 130 TV-stasies, koerante en ander bedieners oor die omstrede situasie berig het, onder andere bv. Die Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsmet of tydskrif Rollende klip. Twee weke nadat die snit vrygestel is, het Apple 'n verlengde iPod-batterywaarborg aangekondig. Natalie Sequeir, destydse Apple-woordvoerder, het egter enige verband tussen die film en die waarborgverlenging ontken en gesê die beleidsverandering was in die werke maande voordat die snit vrygestel is. 'n Fox News-redakteur het die hele saak 'n Dawid en Goliat-storie genoem.
Deesdae kan ons baie onregverdige pogings deur vervaardigers vind om winste te maksimeer ten koste van kliënte. 'n Goeie voorbeeld is byvoorbeeld drukkervervaardigers wie se produkte tonervervanging dwing in die geval van laserdrukkers, alhoewel daar nog genoeg daarvan is, of in die geval van inkjet-drukkers, meng hulle kleur-ink in swart en wit drukwerk en benodig alle patrone om ten minste gedeeltelik vol te wees, alhoewel die gebruiker slegs swart en wit teks druk. Selfs Apple is geen heilige in hierdie opsig nie. Eie verbindingskabels, RAM- en NAND-flitsgeheue wat aan die moederbord vasgesweis is, uitstallings wat aan die raam vasgeplak is, al hierdie is anti-verbruikersbewegings wat dit onmoontlik maak om sommige komponente maklik te vervang in geval van mislukking. In plaas daarvan word die kliënt gedwing om die hele moederbord te vervang, wat baie keer duurder is.
Hierdie storie gaan egter oor kunsmatige verkorte produklewe. Ek weet uit eie ervaring dat die meeste Apple-produkte baie langer hou as produkte van mededingende maatskappye. Ek sien mense met MacBooks wat ouer as vyf jaar is, en byvoorbeeld my 2,5 jaar oue iPhone 4 is nog in goeie vorm, selfs batterygewys (behalwe dat die Home-knoppie vervang is, maar steeds onder waarborg). Apple-produkte kos 'n premie, maar in die oorgrote meerderheid van gevalle kry ons 'n premieproduk wat baie lank hou, terwyl ander reeds buite diens is. Dit is dieselfde met klere van Armani, dit kos baie geld, maar dit sal selfs na baie jare daar wees
Vir daardie Armani-hemde raai ek jou aan (op dieselfde manier as Apple) om die aankoop te los vir die reis na die VSA en jou ken sal sak... T-hemp gekoop op die vyfde laan vir 450 CZK (ongeveer 4 duisend in ons land) ens...
Terloops, ek het 'n iPhone 1, alles inkl. die battery is oorspronklik en funksioneel (hoewel daar min van ons is, is ek nie die enigste een nie). Dit is weliswaar al 'n bietjie stadiger volgens vandag se standaarde, maar die battery hou meer as 50 dae met normale gebruik (10 telefoonoproepe, 20 SMS'e, dus 2 minute se internet en e-posse).
Samsung Galaxy S reeds 3 jaar in gebruik. Die battery hou ongeveer 6 dae. Amper soos nuut. Maar dit is 'n feit dat ek elke dag so 10 oproepe het, 10 sms'e hier en daar, hier en daar foto's neem en video. Andersins gebruik ek dit net as 'n flash drive. Ek het 'n iPad vir ander dinge :)
ook die iPhone 2G, afgesien van die behoefte aan 'n jailbreak (ek het opgehou om 'n A&T sim te soek) tot vandag toe, ten spyte van die val op die skerm (kraak van die huisknoppie tot by die rand), hou die oorspronklike battery amper 2 dae . Elke dag ongeveer 5 minute praat, 20 minute e-pos, 2 uur sosiale netwerke + 2 uur ipod elke dag (wat anders om te doen in openbare vervoer?). Omdat kennisgewings en data 3 jaar gelede afgeskakel is, het selfs 4 dae verbygegaan toe ek nie speletjies gebraai het nie :-). Ek kan nie kla oor 'n 6-jarige foon nie :-) dis net die kennisgewings wat my vies maak, maar hoekom dit hanteer as ek 14 uur per dag by die PC spandeer.
die grootste skelms is ons sogenaamde waarborgdienste, dit is amper onmoontlik om hulp van Apple te kry, daar is niemand in CR nie, die dienste word nie nagegaan nie...niemand kan kommentaar lewer oor die probleem nie...op die Apple-lyn, die grootste bekommernis is die reeksnommer...operateurs is amateurs wat maksimum iets kan duidelik van die rekenaar af... en iets moet in Engels geskryf word, enige poging om die probleem op te los is nutteloos
Ek het 'n redelike goeie ervaring met die Tsjeggiese diens. Ongelukkig geld dit nie vir alle werknemers nie, maar vir een baie gewillige dienswerker. Ouer Air sonder waarborg na mors: noodsaaklike vervanging van sleutelbord en toetsbord. Prysgewys het die herstel geen sin gemaak nie. Ek het met die hersteller ooreengekom en hy het na 'n week gebel om te sê hy het nog 'n stuk gekry en die bord herstel. Hy kon my kwaad gemaak het en ek kon Aira vir parte verkoop het. Maar daardie ondersteuning is 'n feit. Soms probeer ek hulle en dit is 'n bietjie beter, maar steeds nie veel nie.
Ek het nooit daaraan gedink om Tsjeggiese ondersteuning of diens in verband met Apple te kontak nie. Ek hanteer ondersteuning slegs met Amerikaanse ondersteuning, en ek het die herstelwerk (een tot dusver, maar binne die diensprogram, d.w.s. gratis) direk by die Apple Store in Dresden hanteer.
:) Wel, wat jy hier noem was dalk waar 20 jaar gelede...toe het selfs goedkoper handelsmerke soos Nike vir etlike jare gehou...Ek het self verskeie tekkies gehad wat selfs 5 jaar gehou het, maar in vandag se era van verbruikerswese, dit is nie meer die geval nie, vandag dra jy letterlik tekkies ek sal oor 'n jaar en 'n half uitmekaar val, en selfs luukse klere handelsmerke is nie 'n uitsondering nie.. die oorgrote meerderheid vervaardigers maak dinge so dat dit 'n sekere tyd hou en die kliënt was gedwing om iets nuuts te koop, en die Apple-maatskappy en die Armani-handelsmerk is nie 'n uitsondering nie.. Ek was al verskeie kere in die VSA vir werk en ek het baie goed van verskillende en sogenaamde "luukse" handelsmerke gebring, maar nie een van hulle sal vir my 'n hele paar jaar hou sonder om dit te dra nie (miskien as ek byvoorbeeld een keer 'n maand 'n Armani-hemp dra en dit een keer 'n jaar was :)) ... dit is nie meer die geval elektronika nie en laat ons nie eers praat oor klere, wanneer die enigste belang van vervaardigers is om dinge so goedkoop as moontlik te maak en dit so duur as moontlik te verkoop (sien made in china en spol.) hand op die hart aan diegene wat 2,5 of 3 jaar hou sonder dat dit nodig is om te versien. of om die battery te vervang, is dit soos saffraan en selfs appel is nie anders as ander nie, hulle bied geen luukse produk wat 5 of meer jaar sou hou as wat dit voorheen was nie, en die rede is eenvoudig, dit is nie in hul belang vir kliënte om een van hul produkte vir baie jare te gebruik .. sien die genoemde ipod-draad .. dit is genoeg maak net jou oë oop en verbind die een met die ander en verheerlik nie net onkrities jou gunsteling handelsmerk nie
Dis nog 'n leuenagtige artikel oor kak! Ek het 2 stukke van die eerste iPod Wheel FireWire, wit LCD 3G iPod, eerste iPhone, iBook G3 toiletsitplek ens. alles werk en die battery is oorspronklik.
Leuenaar in wat? Dit alles het regtig gebeur.
Ek het baie produkte van Apple, maar ek kan nie ontslae raak van die gevoel dat hulle vir ons een of ander tweederangse kwaliteit stuur, of iStyle het een of ander opknappingsverskaffer nie.... My ervarings: Macbook Pro 4x klagtes (slegte moederbord, geen usb reg uit die boks nie, 2x slegte waaiers, RAM het misluk), iPad2 slegte skerm met kolle onmiddellik na aankoop, iPhone 4 werk nie wanneer hy laai nie, ruil vir 'n nuwe slegte skerm, ruil vir 'n derde nie-funksionele skerm ... Macbook AIR wit deurskynende kolletjies (kolle) op die LCD paneel na 'n jaar - ruil vir 'n nuwe een, nou het ek 'n iMac gekoop en onmiddellik na uitpak is die skyf sleg, 20 slegte sektore op die skyf - ek het 'n klagte met inligting van die diagnose aan die diens gegee, gevolg deur 'n vervanging van die moederbord maar skyf nie vervang nie. Ek het dit al twee weke by die huis en ek verloor reeds data, slim verslae misluk en daar is meer as 500 slegte sektore op die skyf... Aan die ander kant loop Apple TV uit die VSA soos klokslag, iPad mini dieselfde... Ek voel regtig soos 'n idioot as ek teruggaan na iStyle met nuwe produkte wat ek voorheen gekoop het en hulle kyk na my asof ek dit self gemaak het. Wel, ek pak die iMac die naweek en ek gaan dit weer winkel toe vat.... :-/
Ek voel vir jou egter wat om die verkoper te verander? Ek het nie 'n goeie ervaring met iStyle nie, so ek het opgehou om by hulle te koop.
Ek dink ek sal moet, want dit sal nie net toevallig wees nie. Kan jy 'n beter een aanbeveel? In die geval, ek het gedink om direk by apple.cz te koop, maar sal die kwaliteit daar beter wees? Dis die vraag..
Wel, dit is waarskynlik nie eers moontlik nie. Dit gaan regtig oor hande :)
Maar in my geval gebeur dit in die meeste gevalle onmiddellik na uitpak. Dit sal seker nie met my hande wees nie ;) Ek sal vir apple gaan werk as 'n produktoetser as ek so ongelukkig is. Dan eers sal hulle seker amper geen produk vrystel nie :D
Dit is hartseer as enige maatskappy op al sy kliënte hoes. Die vraag is of mense daaruit kan leer...
Hmmm...laat ek ook reageer :-)
Ek het 'n MB Pro vir 4 jaar, alles is in 'n uitstekende toestand, geen klagtes nie. So wanneer my kollegas reeds 3 Dells het, gaan dit goed met my :-).
Andersins dink ek nie dat raklewe teenoor produkkwaliteit op een of ander manier nou verwant is nie. Ek het byvoorbeeld al 5 jaar 'n hemp van Ralph Lauren en ek hou dit steeds. En oor die skoene. Tyd vra vir meer en meer innovasies. Om te oorleef, kom skoenvervaardigers voortdurend met “beter” materiaal vorendag – sodat die skoen nie druk nie, asemhaal, die voet kopieer, die krag van die terugslag oordra, ens. – en danksy dit word die lewensduur van die skoen aansienlik verkort. Ek het met die Nike ou daaroor gepraat. So, sportskoene vir 900 krone sal die langste hou, want geen spesiale materiaal word daar gebruik nie:-))
die sogenaamde beplande slytasie aka kurwitko... Ek beveel die dokumente aan http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Ek het 'n 8 jaar oue iPod Nano, dit werk steeds foutloos, die battery hou ongeveer 'n week, en as u aanhoudend na musiek luister, ongeveer twee dae. Nou gebruik ek dit nie meer nie, want ek het 'n iPhone, maar tog, wanneer ek dit af en toe uithaal, is dit altyd genoeg om dit te laai en dit werk.
Ek het nog die eerste generasie iPod Touch, al gebruik ek dit net in die gimnasium en hier en daar in die kar, maar ek moet sê dit hou baie goed. En hy is meer as vyf jaar oud!
Ek gebruik ook nog my eerste iPhone, al gebruik ek dit net af en toe en min of meer soos 'n iPod, die voorste glas op die skerm het net gebreek toe hy die motor tydens 'n ongeluk laat vlieg het. ook dien die 3GS my nog vir die vierde jaar. Die 4S is nog jonk, in elk geval, alles sonder ingryping in die diens. selfs macbook wit, die laaste wit model steeds sonder probleme en sonder 'n diensbesoek.