Dit was duidelik dat tydens gister se konferensie, waartydens Apple se bestuur die maatskappy se ekonomiese resultate vir die laaste kwartaal van verlede jaar gepubliseer het, die onderwerp van stadiger iPhones en afslagbatteryvervangingsgeleenthede ook bespreek sal word. Apple het dit heel einde verlede jaar aangekondig as 'n vorm van vergoeding vir geaffekteerde gebruikers wie se iPhone nie meer die werkverrigting het waaraan hulle gewoond was van 'n nuwe toestel nie.
Tydens die konferensieoproep was daar 'n vraag gerig aan Tim Cook. Die onderhoudvoerder het gevra of die huidige afslag-batteryvervangingsveldtog wat Apple sedert die begin van vanjaar aan die gang is, enige uitwerking op nuwe iPhone-verkope sal hê. Spesifiek, die onderhoudvoerder was geïnteresseerd in hoe Cook et al. sien 'n impak op die sogenaamde opdateringskoers wanneer gebruikers nou sien dat hulle die werkverrigting van hul toestel weer kan verhoog deur "net" die battery te verander.
Ons het nooit veel gedink oor wat die afslag-batteryvervangingsprogram aan nuwe telefoonverkope sou doen nie. As ek op hierdie stadium daaroor dink, is ek steeds nie seker hoeveel die promosie in verkope sal vertaal nie. Ons het dit aangegryp omdat dit gevoel het soos die regte ding om te doen en 'n vriendelike stap na ons kliënte. Die berekening of dit op een of ander manier die verkope van nuwe fone sou raak, was nie op daardie oomblik deurslaggewend nie en is nie in ag geneem nie.
In sy kort monoloog oor die onderwerp het Cook ook genoem hoe hy die algehele betroubaarheid van iPhones as sodanig sien. En volgens sy woorde is sy fantasties.
My mening is dat die algemene betroubaarheid van iPhones fantasties is. Die mark vir gebruikte iPhones is groter as ooit en word elke jaar groter. Dit wys dat iPhones betroubare fone is, selfs op die lang termyn. Beide elektroniese kleinhandelaars en draers reageer op hierdie neiging en kom met nuwe en nuwe programme vorendag vir eienaars wat van hul ouer iPhones ontslae wil raak of dit wil inruil vir 'n nuwe een. iPhones behou dus hul waarde uitstekend selfs in die geval van gebruikte toestelle.
Dit maak dit baie makliker vir baie mense om 'n nuwe toestel te koop, aangesien hulle van hul geld vir die ouer model terugkry. Ons is uiters gemaklik met hierdie situasie. Aan die een kant het ons gebruikers wat elke jaar nuwe modelle koop. Aan die ander kant het ons ander eienaars wat 'n tweedehandse iPhone koop en sodoende basies die lidmaatskapbasis van gebruikers van Apple-produkte uitbrei.
David Hanak 
