Ondrej Holzman Apple laat nou sy kliënte in die Europese Unie toe om gekoopte toepassings, liedjies en flieks binne veertien dae van sy onderskeie winkels terug te stuur sonder om 'n rede te gee. Die Kaliforniese firma het aangepas by die nuwe op die ou vasteland richtlijn Die Europese Unie, wat 'n terugkeertydperk van 14 dae vereis sonder om 'n rede te gee, selfs vir aanlyn aankope.
"As jy besluit om jou bestelling te kanselleer, kan jy dit doen binne 14 dae nadat jy betalingsbevestiging ontvang het, selfs sonder om 'n rede te gee," skryf Apple in sy bygewerkte kontraktuele voorwaardes. Die enigste uitsondering is iTunes Gifts, waarvoor 'n terugbetaling nie meer geëis kan word nadat die kode toegepas is nie.
Jy moet Apple in kennis stel van die kansellasie voordat die tydperk van 14 dae verstryk, en die aanbevole manier om dit te doen is deur die Rapporteer 'n probleem. Apple verklaar dat dit die geld binne 14 dae na ontvangs van die versoek op die laatste sal teruggee, en dat daar geen bykomende fooie verbonde is aan die terugbetaling van ongewenste inhoud nie.
Dit is egter nog nie duidelik onder watter omstandighede gebruikers van Europese Unie-lande 'n terugbetaling sal kan eis nie. Trouens, Apple skryf in sy terme: "Jy kan nie jou bestelling vir die aflewering van digitale inhoud kanselleer as hierdie aflewering reeds op jou versoek begin het nie."
Daar word bespiegel dat die nuwe reëls gebruikers byvoorbeeld kan toelaat om nuwe speletjies te koop, dit binne 'n paar dae klaar te maak en dit dan aan Apple terug te stuur sonder om 'n rede vir 'n terugbetaling te gee. Maar volgens Europese verbruikersregte geld dieselfde vir digitale inhoud as vir fisiese goedere. Sodra die gebruiker die digitale inhoud aflaai of oopmaak, verloor hulle onmiddellik hul reg om dit terug te gee en terug te betaal.
Apple het egter nie kommentaar gelewer op die verandering in sy kontraktuele bepalings nie en dit is nie duidelik of dit op een of ander manier sal kyk of die gebruiker reeds die gekoopte inhoud (toepassings, musiek, flieks, boeke) "geniet" het nie, en of hy geld sal terugbetaal vir enige versoek wat die kliënt maak tot 14 dae sal verhoog.
Dit behoort waar te wees vir alle aanlyn e-inhoudwinkels, reg? So dit werk ook op PSN? Koop ek 'n PS-speletjie, speel dit, voltooi dit binne 14 dae en gee dit terug en kry my geld terug? :)
Nee, nonsens. Sodra jy die aflaai begin, verloor jy die reg op oortolligheid. Jy hoef dit nie eers klaar te maak nie. Dit is dus nutteloos vir Apple, die aflaai begin outomaties onmiddellik na aankoop.
Ek is nie 'n prokureur nie, maar ek verloor net my reg op 'n terugbetaling sonder om 'n rede te gee, reg? Ek het reeds verskeie aansoeke teruggestuur sonder enige probleem, met vermelding van die rede. Meeste van die tyd was dit genoeg om een of ander "snert" te skryf dat die aansoek nie by my pas nie, of so iets...
Dit is reg, Apple het geld teruggegee sonder probleme lank voordat die EU besluit het om die kwessie te reguleer. En dit sal aanhou so wees...
Fout, net gister het ek verskeie flieks teruggestuur wat op iTunes gekoop is. Apple het alles sonder enige probleme aan my teruggegee. Dit maak my baie vies... dat ek nie die gekoopte sprokies op byvoorbeeld die geïntegreerde speler in die kar vir die kinders sal speel nie – dit is hul DRM se skuld. Wys egter na Apple. Alhoewel ek nie meer films by hulle gaan koop nie, moet ek erken dat hulle ten minste reg optree in hierdie verband, selfs nadat hulle “gedwing” is.
Maar jy is 'n bietjie verkeerd - Apple het die geld vir die toepassing 'n jaar gelede sonder 'n probleem aan my teruggegee, daar was 'n terugbetaling opsie so ver terug as wat ek kan onthou. Die EU-regulasie verander nie die gevestigde prosedure nie.
Ek weet nie, ek het twee toepassings gekoop (een per ongeluk), die punt was dat een 'n vorm van intoepassing-aankope was en die ander op die toepassingwinkel as 'n aparte toepassing was (in toepassingsaankoop was om die lite op te gradeer weergawe na die volledige weergawe) en op die toepassingwinkel was die volledige weergawe vir aflaai, ek het per ongeluk die aankoop van albei bevestig, so ek wou een terugstuur, ek het aan Apple-ondersteuning geskryf en geen antwoord nie, en dit is al omtrent 'n halfjaar . Ek sien nie ek sien nie
So ek sal dit beslis weer probeer – jy kan maklik direk op die eis klik via iTunes. Aan die ander kant was ek verras deur die spoed, of ek nou te doen gehad het met die terugkeer van die toepassing of 'n probleem met die aflaai van musiek (die album is afgelaai, maar niks daarvan kon gespeel word nie), ondersteuning het altyd binne 2 uur gereageer.
Die toepassing wat ek in 3.1. Ek het dit vandag gekoop en dit sonder enige probleme teruggestuur - sien.
Ons het jou versoek ontvang om die aankoop van Waterlogue wat op 03 Januarie 2015 gedoen is te kanselleer. Jy behoort jou terugbetaling vir hierdie toepassing binne vyf tot sewe werksdae te ontvang.
Ja, dit is reg, Apple het die geld teruggegee en keer sonder probleme terug, niks het verander nie. Hy doen dit uit eie vrye wil, nie omdat die Europese Unie hom beveel om dit te doen nie. Soos ek geskryf het, verloor jy die reg op 'n terugbetaling sodra jy die aflaai begin. Almal kan dit op die EU-webwerf lees.
Gaan dit uiteindelik met hierdie fascistiese maatskappy gebeur? Maar ek glo dit nie, apple is 'n maatskappy wat net syfers volg. geld is geld en die kliënt is sekondêr...
Ek kan nie 'n sent mis op hierdie stekels nie.
As die maatskappy net syfers volg en geld is geld, dan is die kliënt altyd die belangrikste. Slegs jong sosialiste kan dit nie verstaan nie.
En hoeveel goed het jy teruggegee, ek het nooit die minste probleem gehad nie...
So, SW, of 'n boek wat in Alza gekoop is, van Adobe, MS, ens., moet ook teruggestuur word.
Lol Alza:
– Dit is nie in staat om e-boeke te merk wat 'n persoon gekoop het nie, so dit is nie 'n probleem om 'n tweede keer te koop nie,
- Dit het 'n deel van die TOS in sy bepalings gekopieer, so jy kan nie die e-boek/e-lisensie terugstuur nie,
– Ek kan nie 'n gekoopte duplikaatboek vir iemand gee nie,
– Sy is nie in staat om 'n eenvoudige aanpassing met betrekking tot die gekoopte eThings in haar winkel te implementeer nie (ek het iewers 'n jaar gelede met hulle gekommunikeer)
So ek sal nie uit die bloute op Alza wed nie :(
@anton: En dis hoekom jy na Jablíčkář gaan? Erken dit net - jy wil hom in die geheim hê, maar daar is nie geld nie, reg? :)
dit is 'n verskriklike argument wat 'n demente appelfanatikus waardig is. Ek het 'n paar Apple-toestelle, en tevredenheid bly daal. hulle word net vasgevang deur kompetisie wat nie slaap nie... natuurlik, maar die appelskape het nog een heilige woord en dit is ekosisteem... dis die laaste ding wat hulle nog weet hoe om te hanteer wat die groot stevko hulle geleer het .
Liewe Anton. As ek byvoorbeeld nie van Dacia hou nie, gaan ek nie na die Dacia-forum om te kerm oor hoe sleg Dacia is nie. Ek gee net nie om nie. Ek twyfel of jy produkte koop by 'n maatskappy wat jy fascisties noem. Jy kom hierheen om te trol om jou siel te vergemaklik. En laastens, 'n klein les - jou stelling dat Apple net in geld belangstel en nie vir die kliënt omgee nie, weerspreek homself:) Dink jy dat maatskappye ryk word omdat die kliënt nie vir hulle omgee nie? En dan val geld vir hulle uit die lug, nie waar nie?
Vandag het ek amper die bekende iPhone uit die kar gegooi.. Veral omdat daar tonne toepassings vir bluetooth engine diagnostics op die app store is.. maar my iPhone 5S ignoreer die adapter heeltemal en kry dit glad nie eers nie.. so die toepassings is in my gedagtes!! Terselfdertyd bespeur en koppel selfs die dom Nokia Lumia 520 of enige Android-foon die adapter betroubaar. Dit is jou appelbeleid.. die kliënt moet 'n te duur toestel koop wat deur appel geseën word.. anders is hy pech.
En staan dit op die boks dat dit iOS ondersteun? Ek twyfel daaraan.. Ek het presies dieselfde beland met die geleende een, maar ek dink dis okay dat iets nie werk as selfs die vervaardiger van die diagnose dit nie verklaar nie.
NS: As dit diagnostiek van dealExtreme sal wees, is dit nie ten spyte van die feit dat dit iPhone-versoenbaar is nie. Hulle wed net dat jy nie na China sal wil teruggaan nie.
Die probleem is ... dit sal glad nie die Bluetooth-adapter vind nie. Enige ander foon sal sonder probleme daarmee saambind.
Ek verdedig nie een nie (Apple, vervaardiger van diagnostiek), maar as jy iets koop en nie eers kyk of dit versoenbaar is met die toestel nie, gebruikersresensies, dan kan jy nie verbaas wees dat wat gebeur het, gebeur het nie.
Wat die bluetooth-probleem betref, gebruik dit waarskynlik 'n modus wat iOS nie ondersteun nie.
Ek het dit nie vir 'n iPhone gekoop nie .. So alle ander toestelle het nie 'n probleem nie, net 'n perfekte iPhone kan nie koppel nie :) In die iOBD-instellings word die adapter ondersteun.. maar dit is fisies geldig as BT dit doen vind niks. Net soos die iPad. Ek het JB tot dusver verdedig, maar ek het geen keuse nie.
Maar dit is presies hoekom Apple dit doen. Die vervaardiger kan nie ondersteuning bied nie, maar die gebruiker kla oor die foon. Uit my oogpunt lê die fout by jou, jy het nie gekyk of die iPhone ondersteun word nie.
So nog 'n keer... Ek het die diagnostiek gekoop toe ek nog nie 'n iPhone gehad het nie. So ek verstaan nie waar ek 'n fout gemaak het nie. Laat Apple doen wat hy wil, ek sal nie die adapter weggooi as gevolg daarvan nie. So niks anders sal hier help nie, net 'n jailbreak en die probleem sal verby wees. Geniet die dag :)
Ek verstaan dat jy dit voor die iPhone gekoop het. Geniet jou dag ook.
Slegte keuse, wel :) jy moes die WiFi-weergawe geneem het ... met inagneming van die prys van hierdie speelding teen die foon, sou ek dit vir iemand (met 'n Nokia) op die rand gee en dieselfde een met WiFi bestel en nie verkort nie my lewe deur kwaad te wees vir iets wat net so is :)
Ons het geweet hoe Apple BT benader sedert die eerste IP, so toe ek die eerste Apple gekoop het, het ek presies geweet wat vir my sou werk en wat nie.
Dit werk heeltemal goed vir my
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Jy is reg.. dis sinloos om ontsteld te raak.. Ek sal die bluetooth speelding vir iemand verkoop of gee en die wifi weergawe koop :)
Ongelukkig het Apple sy BT afgesny, waarskynlik omdat ander fone in die verlede redelik ordentlik gekap is en gedwing is om onsedelikheid te doen.
Ek was die eerste wat 'n OBD-dongle vir iOS gesoek het en die eerste ding wat my uitgespring het, was BT per abuis. Soms wil hy dit lees voor hy dit blindelings koop, en ja, ek het ook 'n paar keer 'n dom aankoop gedoen, al het ek iets dom gelees, of hulle het vir my op Alza gesê dit sal 100% werk...
Aan die ander kant verstaan ek jou motiewe toe ek na die gegewe dongle gesoek het, so ek was ook ontsteld dat ek net moes WIFI...
Natuurlik stem ek saam. Ek het sopas die dongle gekoop toe ek geen idee gehad het dat ek ooit 'n iPhone sou hê nie :) DX vir seker :)
So jammer, ek het gedink dis eers iOS en toe dongle :(
Ek het sopas (vir die eerste keer) 'n terugbetaling vir die toepassing versoek, en dadelik, ok, geen probleem nie... So dit werk sonder probleme. So as 'n persoon waarskynlik een of ander rede skryf. BTW: Ek weet nie of ek die toepassing moet deïnstalleer of wag totdat die geld kom nie. Ek het die iTunes-winkeladviseur gevra, maar hy het geantwoord dat hy my graag help ... :D
Ek het hierdie situasie 'n paar maande gelede met ondersteuning hanteer. Jy kan die aansoek hou selfs ná die terugbetaling. Maar jy sal nie meer opdaterings daaroor kry nie en jy het dit nie gerugsteun nie.
As digitale goedere nie teruggestuur kan word nadat die inhoud oopgemaak is nie, wat is die punt daarvan om dit terug te stuur? Ek koop 'n toepassing, vind dan uit dat dit nie na my smaak is nie en wil dit teruggee, maar ek het dit oopgemaak, so ek is nie gelukkig nie? Dit maak nie vir my veel sin nie, dit moet net vir toetsing wees en hoe anders om dit te toets as om dit te probeer? Of is dit net van toepassing op musiek, boeke, ens.? Ek verstaan dit nie mooi nie. Wat die hardeware betref, is daar die opsie om die produk vir 14 dae na bestelling te gebruik en dit dan terug te stuur sonder om enige redes te gee, wat logies is.