Amaya Toman iPhone-gebruikerslojaliteit is op 'n allemintige laagtepunt, volgens 'n onlangse opname. ’n Opname wat deur BankMyCell gedoen is, het getoon dat iPhone-retensiekoerse met sowat vyftien persent gedaal het vergeleke met verlede jaar.
In Maart verlede jaar het BankMyCell daarop gefokus om altesaam 38 26 gebruikers te monitor, die doel van die opname was onder meer om verbruikerslojaliteit aan Apple-slimfone te bepaal. Altesaam 7,7% van klante het gedurende die tydperk hul iPhone X vir 'n slimfoon van 'n ander handelsmerk verhandel, terwyl slegs 92,3% van die ondervraagdes van 'n Samsung-handelsmerk-slimfoon na 'n iPhone oorgeskakel het. 18% van Android-slimfooneienaars het lojaal aan die platform gebly toe hulle na 'n nuwe model oorgeskakel het. 73% van verbruikers wat van hul ouer iPhone ontslae geraak het, het na 'n Samsung-slimfoon oorgeskakel. Die resultate van die voorgenoemde opname, tesame met data van verskeie ander maatskappye, het getoon dat iPhone-kliëntelojaliteit tot 2011% gedaal het en tans op sy laagtepunt is sedert 2017. In 92 was gebruikerslojaliteit op XNUMX%.
foto Gallery
Dit moet egter in gedagte gehou word dat die genoemde opname slegs 'n baie beperkte reeks verbruikers gevolg het, van wie die oorgrote meerderheid kliënte van die BankMyCell-diens was. Data van sommige ander maatskappye, soos CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), beweer selfs die teendeel – kliëntelojaliteit aan die iPhone was 91% volgens CIRP in Januarie vanjaar.
Ook hierdie week is 'n verslag van Kantar vrygestel wat bevind het dat iPhone-verkope in die VK slegs 2019% van alle slimfoonverkope in die tweede kwartaal van 36 uitmaak, 2,4% laer op 'n jaargrondslag. Gartner weer vir hierdie jaar voorspel 'n afname van 3,8% in globale selfoonverkope. Gartner skryf hierdie afname toe aan beide die langer lewensduur van slimfone en 'n laer tempo van oorgang na nuwer modelle. Ranjit Atwal, navorsingsdirekteur van Gartner, het gesê tensy die nuwe model aansienlik meer nuus bied, sal opgraderingsyfers aanhou daal.
bron: 9to5Mac
