Apple-werknemers het elke dag na meer as 1000 opnames van Siri geluister. Die meeste van hulle is nou sonder werk

Werknemers van die Ierse maatskappy Globetech, wat 'n kontraktuele vennoot van Apple is, het die taak gehad om die interaksie van die Siri-stemassistent met gebruikers te evalueer. Tydens 'n enkele skof het werknemers na ongeveer 1 000 opnames van Siri-gesprekke met gebruikers in Europa en die Verenigde Koninkryk geluister. Maar Apple het verlede maand die kontrak met die genoemde maatskappy beëindig.

Sommige van hierdie werknemers het besonderhede van hul praktyk gedeel. Dit het byvoorbeeld die transkripsie van die opnames en die daaropvolgende evaluering op grond van 'n aantal faktore ingesluit. Dit het ook bepaal of Siri doelbewus of per ongeluk geaktiveer is, en of dit die toepaslike diens aan die gebruiker verskaf het. Een van die werknemers het gesê dat die meeste van die opnames werklike opdragte was, maar daar was ook opnames van persoonlike data of brokkies van gesprekke. In alle gevalle is die anonimiteit van die gebruikers egter streng bewaar.

Een van die voormalige werknemers van Globetech in 'n onderhoud vir Ierse Eksaminator hy het opgemerk dat Kanadese of Australiese aksente ook op die opnames verskyn het, en dat die aantal Ierse gebruikers volgens sy skattings taamlik laag was.

Hy het verlede maand aandag gevestig op die feit dat Apple menslike krag gebruik om Siri-opnames te evalueer in 'n onderhoud vir The Guardian anonieme bron van die maatskappy. Hy het onder meer gesê dat die maatskappy se werknemers gereeld na sensitiewe inligting rakende gesondheid of besigheid geluister het, en dat hulle ook 'n aantal private situasies aanskou het.

Hoewel Apple nog nooit ’n geheim daarvan gemaak het dat ’n deel van die gesprekke met Siri “menslike” beheer ondergaan nie, ná die publikasie van die genoemde verslag, maar bedrywighede heeltemal gestaak het en die meeste van Globetech se kontrakwerknemers het hul werk verloor. In 'n daaropvolgende amptelike verklaring het Apple gesê dat almal wat betrokke is, insluitend kliënte en werknemers, verdien om met waardigheid en respek behandel te word.