Amaya Toman Apple is in Europa met miljoene euro's beboet. Agentskap Reuters berig dat die Cupertino-maatskappy deur die Italiaanse antitrustowerheid beboet is omdat hy slimfone doelbewus vertraag het, waaroor talle ontevrede kliënte gekla het.
Nie net Apple nie, maar ook Samsung het 'n boete van 5,7 miljoen euro verdien. Die boetes is uitgereik op grond van klagtes oor die opsetlike verlangsaming van mobiele toestelle deur albei maatskappye. Apple is ook met nog vyf miljoen beboet omdat hy nie sy kliënte van duidelike genoeg inligting verskaf het oor die instandhouding en vervanging van batterye in hul toestelle nie.
In sy verklaring het die antimonopolie-owerheid gesê dat die firmware-opdaterings deur Apple en Samsung ernstige wanfunksies veroorsaak het en die werkverrigting van die toestelle aansienlik verminder het, en sodoende die proses om dit te vervang, bespoedig. Die voormelde verklaring lui ook dat nie een van die maatskappye hul kliënte voldoende inligting verskaf het oor wat die sagteware kan doen nie. Gebruikers is ook nie voldoende ingelig oor die maniere waarop hulle die funksionaliteit van hul toestelle kon herstel nie. Klante van albei maatskappye het gekla dat die maatskappye bewustelik sagteware gebruik het wat die werkverrigting van die toestelle verminder het. Die doel van hierdie aksie was om gebruikers te probeer kry om nuwe toestelle te koop.
Dit kan wees jou interesseer
Dan Pražák Aan die begin van die affêre was 'n besprekingsdraad op die Reddit-netwerk, wat onder meer bewyse bevat het dat die bedryfstelsel iOS 10.2.1 sommige iOS-toestelle werklik vertraag. Geekbench het ook die resultate in sy toets bevestig, en Apple het later die klagtes bevestig, maar het geen stappe in hierdie rigting gedoen nie. ’n Bietjie later het die Cupertino-maatskappy ’n verklaring uitgereik waarin gesê word dat ouer iPhones met ’n nie-so-funksionele battery onverwagte ineenstortings kan ervaar.
Apple het gesê sy doel is om die beste klantervaring moontlik te bied. Deel van hierdie gebruikerservaring, volgens Apple, is ook die algehele werkverrigting en lang lewe van hul toestelle. Die verklaring noem verder die verswakte werkverrigting van litium-ioonbatterye in toestande soos lae temperatuur of lae laaikapasiteit, wat kan lei tot onverwagte afskakelings van toestelle.
Sal die owerhede dan die ingevorderde geld onder alle "geaffekteerde" kliënte versprei? ?