Michal Ždanský Wie hou nie van toepassings nie. Daar is meer as 'n miljoen toepassings in die App Store wat sekere take elke dag vir ons makliker maak, ons help om produktief te wees, ons toelaat om inligting te deel en te verbruik, en selfs lewens red. As jy iets nodig het, is daar gewoonlik 'n toepassing daarvoor. Die App Store is 'n unieke digitale verspreiding waar gebruikers alle toepassings kan vind, dit maklik kan koop en ook ander se graderings kan volg, of hul eie graderings kan los.
App Store-gradering
Ongelukkig verwar baie gebruikers die App Store met die ondersteuningsbladsy en laat kommentaar wat niemand regtig baie help nie. Eerstens, onthou dat jou gradering en resensie in die App Store nie vir die ontwikkelaars is nie, maar vir ander gebruikers, wat dikwels op grond van jou ervaring besluit of die toepassing hul geld werd is. Ons het dus 'n paar raad vir gradering in die App Store:
- Skryf altyd in Tsjeggies – As jy in die Tsjeggiese App Store koop, is daar geen rede waarom jy jou resensies in Engels moet skryf nie. As u dink dat buitelandse ontwikkelaars resensies in alle lande lees, insluitend klein lande soos die Tsjeggiese Republiek, moet ons u ontstel. Slegs sekere lande is noodsaaklik vir ontwikkelaars, naamlik die VSA, Kanada, Groot-Brittanje, of Frankryk en Duitsland. Dit is waar die grootste inkomste en ook die meeste kommentaar vandaan kom. Jou Engelse opmerking sal waarskynlik nie deur enige buitelandse ontwikkelaar gelees word nie, inteendeel, gebruikers wat nie Engels ken nie, sal moeilik uitvind wat jy eintlik oor die toepassing geskryf het. As jy 'n fout wil rapporteer of die ontwikkelaar wil prys, kontak hulle direk (sien hieronder).
- Moenie jou frustrasie uitlaat nie - Foute in toepassings kan frustrerend wees en die hele toepassingservaring verwoes. Die fout kon op verskeie maniere plaasgevind het. Die ontwikkelaar kon iets oor die hoof gesien het, dit kan 'n seldsame fout wees wat nie tydens beta-toetsing verskyn het nie, dit kan selfs gebeur wanneer die finale bou wat na Apple gestuur is, saamgestel word. As dit gebeur, kan 'n eensterresensie dalk van daardie frustrasie wegneem, maar dit sal niemand help nie. Kontak eerder 'n ontwikkelaar (sien hieronder) wat jou werklik met die probleem kan help, en jou terugvoer kan die probleem openbaar wat in die volgende opdatering opgelos moet word. Slegs as u die ontwikkelaar kontak en hy toon geen bereidwilligheid om die probleem op te los nie, selfs na 'n lang tyd sedert dit gestuur is, dan is een ster gepas. Moet weer vir die app betaal ook geen rede vir een ster nie, ontwikkelaars kan nie vir ewig gratis opdaterings verskaf nie, en jou gradering sal nie die toepassing se ware waarde weerspieël nie, net jou frustrasie met betaling.
- Wees tot die punt – "Die toepassing is nutteloos" of "Regtig wonderlike ding" vertel nie ander gebruikers veel van die toepassing nie. Niemand wil hê jy moet 'n omvattende resensie skryf nie, net 'n paar hoofpunte is meer as genoeg. As jy van die toepassing hou, vertel ander hoekom (dit lyk goed, dit het hierdie wonderlike kenmerk,...), aan die ander kant, as dit jou teleurgestel het, vertel ander wat fout is en wat skort. As dit 'n bedrogspul-toepassing is, maak dit duidelik waarom ander dit nie moet koop nie. 'n Paar feitelike sinne is genoeg.
- Wees aktueel – Is daar 'n nuwe opdatering wat 'n fout reggemaak het wat jou voorheen gefrustreerd het? Jou resensie is nie in klip gegrawe nie, wysig dit sodat ander nie verwar word deur 'n fout wat nie meer in die toepassing is nie of 'n ontbrekende kenmerk wat 'n nuwe opdatering ingesluit het. Dit neem net 'n minuut tyd, selfs al hoef jy net die aantal sterre te verander.
Voeg 'n resensie en gradering by
- Maak die App Store/iTunes oop en vind die toepassing wat jy wil gradeer. Resensies kan slegs bygevoeg word vir programme wat jy gekoop/afgelaai het.
- In die aansoekbesonderhede, maak die resensies/resensies en graderings-oortjie oop en druk die Skryf 'n resensie-knoppie.
- Kies die aantal sterre, kies 'n geskikte titel wat jou resensie opsom, skryf dan die teks van die resensie en druk Stuur (Indien).
Kommunikasie met ontwikkelaars
Die meeste toepassings het hul toegewyde ondersteuningsbladsy, gewoonlik op hul eie bladsy of die ontwikkelaarbladsy. U kan altyd die skakel in die aansoekbesonderhede vind. In iTunes kan jy 'n skakel na die ontwikkelaar se webwerf vind onder die toepassingikoon, in die App Store in die oortjie besonderhede heel onder (Ontwikkelaarwebwerf). U kan 'n direkte skakel na die ondersteuningsbladsy in die oortjie vind Resensies/resensies en graderings onder die knoppie App Support.
Elke ontwikkelaar hanteer ondersteuning anders, sommige sal direkte kontak in die vorm van 'n e-posadres verskaf, ander hanteer ondersteuning deur 'n kennisbasisforum met kaartjies of 'n kontakvorm te gebruik. As die ontwikkelaars nie Tsjeggies is nie, sal jy jou probleem in Engels moet formuleer. Beskryf jou probleem in so veel besonderhede as moontlik, die ontwikkelaar sal nie veel kan sê uit die inligting oor "app crashes" nie. Vertel ons wat die toepassing laat ineenstort, wat presies nie werk nie, of wat anders moet werk. In die geval van foute, noem ideaal ook jou toestel en bedryfstelsel weergawe.
As jy 'n kenmerk in die toepassing mis of ruimte vir verbetering sien, is dit goed om op dieselfde manier aan die ontwikkelaar te skryf. Baie ontwikkelaars is oop en bly om gewilde versoeke van gebruikers in 'n toekomstige opdatering te implementeer. Vinnige ondersteuning op Twitter werk dikwels ook goed. U kan gewoonlik die naam van die rekening op die ontwikkelaar se webwerf uitvind.
Probeer altyd eers enige probleem met die toepassing direk met die ontwikkelaar op te los, en gebruik 'n negatiewe gradering as 'n laaste uitweg. Ontwikkelaars het geen manier om ontevrede gebruikers in die App Store te kontak nie, en hulle kan nie veel uit vae inligting in resensies vertel nie. Mohammed moet berg toe gaan, nie andersom nie.
Ten slotte, as daar geen ander manier is nie, kan Apple gevra word om dit te doen Geld terug, maar nie meer as 1-2 keer per jaar nie.
Welgedaan, jy slaan die spyker op die kop hier. Ek wens almal wil dit so lees. Wat my die meeste irriteer is die boodskappe aan ontwikkelaars en die eenreëlproklamasies soos "dit is nutteloos"
Die beste kommentaar is met kantoor 365 op kantoor. Dit is huil
Swart Vrydag?
as die skrywer regtig dink dat die ontwikkelaars op hul rug sit by ondersteuning en wag dat iemand aan hulle skryf en nie die reaksies van kopers noukeurig dophou nie, dan is hy baie verkeerd. Bowenal kyk diegene wat min reaksie het dit des te noukeuriger.